Management der Lieferantenbeziehungen: Wie man Risiken reduziert und die Leistung verbessert

2020 hat die Lieferketten bis an die Grenzen belastet. Viele Marken sind gezwungen, die Zukunft des Lieferkettenmanagements zu überdenken, und die Optimierung des Lieferantenbeziehungsmanagements steht im Mittelpunkt dieses Wandels. Es ist wichtig, dass wir ein robusteres und widerstandsfähigeres Fundament in der globalen Wirtschaft schaffen. Im Folgenden werden wir uns mit den führenden Trends befassen, um genau das zu erreichen.

Um die Risiken in der Lieferkette zu verringern und die Leistung zu verbessern, brauchen Unternehmen Transparenz in ihren Lieferketten und einfache Mittel zur Kommunikation mit den Lieferanten. Durch den Einsatz digitaler Tools zur Sammlung und Analyse von Daten können bessere strategische und taktische Entscheidungen getroffen und die Ergebnisse verbessert werden.

Hier werden wir das Argument vorbringen, dass die effektive Einführung von modernem EDI (elektronischer Datenaustausch) von zentraler Bedeutung ist, um das Management der Lieferantenbeziehungen im Jahr 2021 und darüber hinaus zu verbessern. Aktualisierungen bestehender EDI-Methoden haben effektivere und effizientere Lösungen hervorgebracht (ein Trend, den wir als EDI-as-a-Service bezeichnen), die in der Lage sind, Effizienz und Flexibilität zu steigern und gleichzeitig robustere und transparentere Lieferkettenabläufe zu schaffen. Lassen Sie uns beginnen.

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Was ist Supplier Relationship Management?

Supplier Relationship Management (SRM) ist ein systematischer Ansatz zur Bewertung von Lieferketten, den ein Drittel der Unternehmen zugegebenermaßen übersehen. SRM ermöglicht es, die Leistung und den Beitrag jedes einzelnen Lieferanten zum Gesamterfolg des Unternehmens zu ermitteln und mögliche Wege zur Verbesserung dieses Beitrags zu prüfen.

Oberflächlich betrachtet mag es so aussehen, als ob sich SRM nicht allzu sehr von anderen Disziplinen des Lieferkettenmanagements unterscheidet, aber es gibt zwar Ähnlichkeiten, aber auch erhebliche Unterschiede. Am ehesten lässt sich SRM mit dem Kundenbeziehungsmanagement (CRM) vergleichen, denn im Gegensatz zum Lieferantenmanagement oder zur Beschaffung und Lieferung konzentriert sich SRM auf die Verbesserung von Prozessen und Beziehungen, um den Wert der Lieferanten zu maximieren. Kosteneinsparungen spielen zwar immer noch eine Rolle, sind aber nicht die Hauptpriorität.

Vielmehr stehen die Lieferantenbeziehungen immer im Vordergrund und werden in der Regel in einem dreistufigen Prozess optimiert, der Folgendes umfasst

  1. Segmentierung der Lieferanten und Einstufung der Lieferanten in der Reihenfolge ihrer Bedeutung für den Gesamterfolg.
  2. Entwicklung von Lieferantenstrategien Nutzung von Datenerkenntnissen mit dem Ziel, durch größeres Vertrauen und vereinfachte Kommunikation langfristige Beziehungen zum gegenseitigen Nutzen aufzubauen.
  3. Einsatz von SRM-Strategien wobei die Überwachung im Vordergrund steht, um eine sofortige Erkennung von Mängeln oder Fehlerpunkten zu gewährleisten.

Diese bewährten Praktiken sind in modernen Lieferketten von unschätzbarem Wert und eröffnen allen Beteiligten eine breite Palette von Vorteilen, darunter

  • Geringere Kosten
  • Kontinuität der Lieferkette
  • Geringere Risiken
  • Vereinfachte Vertragsverwaltung
  • Erhöhte Reaktionsfähigkeit

Viele Unternehmen, die SRM zum ersten Mal einsetzen, sehen sich jedoch auch mit bestimmten Herausforderungen konfrontiert. Es kann schwierig sein, bei der Bewertung von den Kosten wegzukommen und sich auf den Wert zu konzentrieren. Einfacher ausgedrückt: Mangelnde Transparenz und unzureichende Kommunikation können die Umsetzung eines wirksamen SRM-Prozesses nahezu unmöglich machen.

Der Erfolg des SRM hängt im Wesentlichen von der Fähigkeit ab, standardisierte Kommunikationsformen mit Flexibilität und Transparenz zu gestalten. Nur dann ist es möglich, den effektiven und gegenseitigen Beziehungen, auf denen dieser strategische Ansatz so sicher beruht, Priorität einzuräumen. Die Frage ist nur, wie dieses Ziel in einer immer komplexeren Lieferantenlandschaft erreicht werden kann. Für eine wachsende Zahl von Unternehmen lautet die Antwort: elektronischer Datenaustausch (EDI).

Was ist EDI?

EDI ist ein Verfahren und eine Methodik zur Standardisierung und Automatisierung der Kommunikation zwischen Unternehmen. Durch die Verwendung von Standardformaten und kompatiblen Übertragungsprotokollen kann EDI die Lieferketten vereinfachen und standardisieren und so den freien Informationsfluss ermöglichen.

Leider haben Probleme bei der EDI-Implementierung lange Zeit die traditionellen EDI-Implementierungen geplagt und zu Rückschlägen geführt, wie z. B. inkompatible Protokolle und Standards, komplexe Einführungen und manuelle Prozesse, die in der Regel die effiziente Kommunikation verhindern, die sie ermöglichen sollen.

Hybrides EDI

Angesichts der Herausforderungen von Standard-EDI haben einige Unternehmen Erfolg mit hybriden Modellen, die verschiedene Arten von EDI nutzen (Web-EDI, Direkt-EDI usw.). Leider haben selbst hybride Lösungen Schwierigkeiten, das Lieferkettenmanagement in dieser sich ständig verändernden Landschaft aufrechtzuerhalten. EDI gibt es seit Mitte des zwanzigsten Jahrhunderts, und die Aktualisierung der Standardprozesse im Hinblick auf die Anforderungen des einundzwanzigsten Jahrhunderts ist entscheidend für den Erfolg eines modernen SRM. Glücklicherweise bietet EDI-as-a-Service genau das.

EDI-as-a-Service

Hybrid-EDI und EDI-as-a-Service werden zwar manchmal synonym verwendet, aber die angebotenen Vorteile sind unterschiedlich. Ja, EDI-as-a-Service nutzt verschiedene Arten von EDI, aber es geht darüber hinaus. EDI-as-a-Service wird durch zwei Hauptmerkmale definiert -

  1. Cloud-basierte Werkzeuge: EDI-as-a-Service setzt Cloud-basierte Verwaltungs- und Analysetools ein, um die Transparenz zu erreichen, die herkömmliches EDI nicht bieten kann. Dies vereinfacht die Verwaltung und Überprüfung von Daten aus Ihrer gesamten Lieferkette und ermöglicht eine effektivere Kontrolle der Lieferkettenbeziehungen.
  2. Verwaltete Dienste: EDI-as-a-Service umfasst einen ergebnisorientierten Ansatz für EDI und integriert verwaltete Dienste auf Abruf. Dies ermöglicht es Unternehmen, die Hilfe benötigen, nahtlos auf diese Unterstützung zuzugreifen, wenn sie benötigt wird, und sich auf Self-Service-Tools zu verlassen, wenn dies nicht der Fall ist.

Der Cloud-basierte Zugriff auf Daten ermöglicht grundsätzlich eine größere Transparenz und eine vereinfachte Einführung. Dies verbessert die EDI-Akzeptanz in Ihrer gesamten Lieferkette - ein weiterer entscheidender Faktor für eine bessere Kommunikation und bessere SRM-Ergebnisse. Die Vorteile von EDI-as-a-Service sind.

  • Sichtbarkeit aus einer Quelle der Wahrheit
  • Flexible Protokolle und Standards
  • Vereinfachtes Onboarding unabhängig von Ihren EDI-Kenntnissen
  • Vereinfachte Einführung unabhängig von den EDI-Kenntnissen der Partner in der Lieferkette
  • Kreative Planung und Kontrolle

In einer Zeit, in der die Globalisierung und die Lieferketten einen schweren Schlag erlitten haben und sich neue Strategien wie Co-Sourcing durchsetzen, sind diese Vorteile wichtiger denn je. Die Fähigkeit, Beziehungen in der Lieferkette zu zentralisieren, zu kommunizieren und zu automatisieren, ist wichtig für Ihren Erfolg, und EDI-as-a-Service kann dies leisten.

Wie modernes EDI die Lieferantenbeziehungen verändert

EDI-as-a-Service löst viele der oben angesprochenen SRM-Probleme, nicht zuletzt aufgrund der zentralisierten, vereinfachten Kommunikation, die angeboten wird. In der Tat ist EDI-as-a-Service einzigartig positioniert, um SRM auf die nächste Stufe zu heben, mit einer Reihe von Schwerpunkten, die Folgendes umfassen

  • Transparenz der Lieferkette: Transparenz in der gesamten Lieferkette ist von grundlegender Bedeutung, um eine effektive Planung und Lieferantenerkennung zu gewährleisten. Leider standen diesem Ziel bisher komplexe und isolierte Prozesse in der Lieferkette im Wege. Durch die Standardisierung digitaler Informationsflüsse über verschiedene Protokolle und Wissensbestände innerhalb zentralisierter, cloudbasierter Systeme soll EDI-as-a-Service diesen Schleier lüften und echte Transparenz schaffen. In Bezug auf SRM macht es diese Fähigkeit einfacher als je zuvor, die Beiträge der Lieferanten zu verstehen und die Herangehensweise an die Spitzenreiter unter den Lieferanten entsprechend anzupassen.
  • Kommunikation in beide Richtungen: Vorreiter wie Amazon führen ihren Erfolg bei den Zulieferern vor allem auf ihren Fokus auf eine immer bessere Kommunikation zurück. Dieses Ziel war mit traditionellen und typischerweise manuellen EDI-Lösungen nie leicht zu erreichen, aber dank der Positionierung in der Cloud und dem Fokus auf Vereinfachung öffnet EDI-as-a-Service die Türen für eine effektive Kommunikation, die hin und her fließt. Dies gewährleistet schärfere strategische und taktische Pläne und neue Möglichkeiten zur Differenzierung, um die Beziehungen in der Lieferkette insgesamt zu verbessern.
  • Prozessoptimierung: Durch Optimierung werden Kosten gesenkt, was zu höheren Margen und besseren Re-Investitionen in die Optimierung führt - ein positiver Kreislauf und ein langfristiger Wettbewerbsvorteil. Dies ist eine SRM-Grundlage, die zwei Drittel der Unternehmen vernachlässigen, und es ist etwas, das EDI-as-a-Service in greifbare Nähe rückt, indem es Kommunikation, Transparenz und Automatisierung für mehr Kontrolle, geringere Kosten und Reinvestitionen für weitere Verbesserungen und positive Rückkopplungsschleifen zusammenführt.
  • Zusammenarbeit: All diese Vorteile sorgen gemeinsam für kooperative Prozesse, die aus Anbietern strategische Partner machen. Diese gegenseitige Basis sorgt für ein besseres Verständnis, einen höheren Wert und die Möglichkeit, die Beiträge der Vorreiter zu den strategischen Zielen zu verbessern. Dies ermöglicht die Entwicklung der am besten informierten Lieferantenstrategien sowie eine bessere Bereitstellung und eine vereinfachte, partnergeführte Überwachung in der Zukunft.

Die Zukunft des SRM erfordert Flexibilität und Transparenz

Die Herausforderungen, mit denen Lieferketten derzeit konfrontiert sind, bedeuten, dass SRM heute mehr denn je Flexibilität und Transparenz erfordert. Leider tritt diese Bedeutung in einer Zeit in den Vordergrund, in der die physischen Abstände zwischen Unternehmen und Lieferanten größer sind als je zuvor. Doch räumliche Distanz bedeutet nicht zwangsläufig unübersichtliche Prozesse.

Mit Hilfe von Data Interchange ist es einfacher denn je, jede Phase Ihrer Lieferkette zu vereinfachen. Unsere EDI-as-a-Service-Implementierungen profitieren vom Wissen von über 100 EDI-Experten, die zusammen mehr als drei Jahrzehnte Erfahrung haben. Durch die Verwendung eines hybriden Ansatzes und von SaaS-Tools zur Vereinfachung jeder EDI-Phase stellen wir sicher, dass Sie sich endlich auf den Aufbau der Lieferkettenbeziehungen konzentrieren können, die den wirtschaftlichen Erfolg vorantreiben, unabhängig von der sich derzeit verändernden Lieferlandschaft. Wenn Sie bereit sind, diesen Wettbewerbsvorteil zu nutzen, dann zögern Sie nicht, sich noch heute mit unseren Experten in Verbindung zu setzen.

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