Die Vorteile von EDI im E-Commerce: Wie Sie sich 2021 online einen Wettbewerbsvorteil verschaffen können

In den letzten zwölf Monaten hat der elektronische Handel explosionsartig zugenommen, wobei der Anteil der Branche am Welthandel von 14 % im Jahr 2019 auf 17 % im Jahr 2020 steigen wird.

Während diese Trends eine weitgehend positive Entwicklung für die Branche darstellen, gibt es auch einige neue Bereiche, die Anlass zur Besorgnis geben. Der elektronische Handel ist noch härter und schneller geworden als früher, und im Zusammenhang mit zunehmend globalisierten Lieferketten birgt eine starke Zunahme der Bestellungen das Potenzial für Störungen und bisher unvorhergesehene Herausforderungen für die Unternehmen.

Der elektronische Datenaustausch (EDI) ist ein zentrales Instrument zur Bewältigung einzigartiger Herausforderungen im elektronischen Handel, die durch den jüngsten Boom und einige der langfristigen Hindernisse der Branche noch verschärft wurden. Nicht alle EDI-Lösungen sind jedoch gleich, und es ist wichtig, diese Besonderheiten zu verstehen, um die Vorteile, die EDI bieten kann, voll auszuschöpfen. 

Im Folgenden werden wir diese Trends im spezifischen Kontext des elektronischen Geschäftsverkehrs betrachten, um Ihr Unternehmen dabei zu unterstützen, fundierte Entscheidungen zu treffen und sich mit Hilfe von EDI einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu verschaffen.

Die einzigartigen Herausforderungen des eCommerce

Schon vor den beispiellosen Ereignissen des Jahres 2020 hatte der elektronische Handel seine eigene Liste von inhärenten und einzigartigen Herausforderungen. Dazu gehören:

  • Globale Lieferketten: Die Abhängigkeit von Lieferketten, die sich über zahlreiche Länder erstrecken, kann für den eCommerce Probleme mit sich bringen, die sich aus einer weitreichenden Logistik, Verzögerungen, zahlreichen Zeitzonen und Verantwortlichkeiten ergeben.   
  • Hohes Wachstum: Die Zunahme des Internetzugangs in den Entwicklungsländern sowie der Anstieg des Internetverkehrs durch Smartphones und Tablets in der ganzen Welt treiben den eCommerce-Umsatz weiter an und zwingen die Branchenführer, sich an das ständige Wachstum anzupassen.
  • Komplexe Rückgabeverfahren: Eine Politik des "Online-Kaufs und der Rückgabe im Laden" kann unerwartete Kosten für E-Commerce-Unternehmen verursachen, da für die Bearbeitung von Rückgaben physische Ladenflächen und Personalkapazitäten erforderlich sind. Auch die Entwicklung und Integration von IT-Systemen zur Bewältigung der Nachfrage nach Online-Retouren kann zu Schwierigkeiten führen.

Die eCommerce-Landschaft im Jahr 2021

Nach dem Boom der Branche in den letzten zwölf Monaten, in denen der britische eCommerce-Sektor das höchste Online-Umsatzwachstum seit 13 Jahren verzeichnete, steht der eCommerce im Jahr 2021 und darüber hinaus vor einer Reihe neuer Herausforderungen:

  • Ein wettbewerbsintensiverer Markt: Steigende Umsätze und ein größerer Handlungsspielraum für die Branche bedeuten, dass ein harter Wettbewerb um Kunden und eine beschleunigte Nachfrage unvermeidlich zu sein scheinen.
  • Gestiegene Nachfrage und Erwartungen der Kunden: Die jüngste starke Zunahme des eCommerce-Handels bringt sowohl eine höhere Nachfrage als auch gesteigerte Erwartungen mit sich, was eine stärkere Konzentration auf die Aufrechterhaltung eines hohen Niveaus der Kundenzufriedenheit erforderlich macht. 
  • Druck auf die Lieferkette: Die weltweiten Abriegelungsmaßnahmen im Jahr 2020 haben gezeigt, wie wichtig die Flexibilität der Lieferketten ist. Darüber hinaus erhöht das im vergangenen Jahr zu beobachtende beschleunigte Wachstum des elektronischen Handels in Verbindung mit der Abhängigkeit von einer schnellen Produktion den Druck auf die Lieferketten.     

Wie EDI eCommerce-Lösungen liefert

EDI wurde entwickelt, um das Lieferkettenmanagement zu vereinfachen. Durch die Automatisierung des Informationsaustauschs können eine größere Transparenz, eine verbesserte Effizienz und rationalisierte Arbeitsabläufe erreicht werden. Grundsätzlich ist eine effektive EDI-Implementierung eine der effizientesten Möglichkeiten für E-Commerce-Unternehmen, viele der Herausforderungen, denen sich die Branche traditionell und in jüngster Zeit gegenübersieht, zu entschärfen und zu überwinden.

Zu den Vorteilen der EDI-Implementierung im eCommerce gehören:

  • Höhere Geschwindigkeit: Die Geschäftszyklen können von EDI enorm profitieren, da Wartezeiten und die Abhängigkeit von Postdiensten stark reduziert/beseitigt werden.
  • Kosteneinsparungen: Da die manuellen Prozesse nach der EDI-Einführung reduziert werden, verringert sich die Abhängigkeit von Papierdokumenten, was wiederum zu Kostensenkungen führen kann.
  • Größere Genauigkeit: Durch den Wegfall von Papierdokumenten verringert der elektronische Datenaustausch den Spielraum für menschliche Fehler im Lieferkettenmanagement erheblich.
  • Zeitersparnis für die Mitarbeiter: Die Reduzierung manueller Prozesse schafft auch zusätzliche Kapazitäten für die Mitarbeiter, die sich auf höherwertige Aufgaben im Unternehmen konzentrieren können.   
  • Gesteigerte Effizienz: Die Kombination aus erhöhter Geschwindigkeit und Genauigkeit ermöglicht es, sich mehr auf andere Bereiche der Geschäftstätigkeit zu konzentrieren. 

Mit EDI einen Wettbewerbsvorteil schaffen

Bei effizienter Nutzung ist EDI ein Instrument, das das Lieferkettenmanagement erheblich verbessern kann. Doch was bietet EDI den Unternehmen tatsächlich für einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt?

  • Sichtbarkeit: Durch Standardisierung und Digitalisierung sind Unternehmen in der Lage, einen besseren Überblick über ihre Lieferketten zu gewinnen, indem sie eine einzige Wahrheitsquelle entwickeln. Dies kann eine dringend benötigte Perspektive schaffen, die notwendig ist, wenn strategische Entscheidungen und langfristige Pläne auf der Grundlage der Besonderheiten der Lieferketten getroffen werden.   
  • Wettbewerbsfähige Preisgestaltung: Da die Implementierung einer effektiven EDI-Lösung die Senkung der Kosten im Zusammenhang mit manuellen Prozessen des Lieferkettenmanagements ermöglicht, haben Unternehmen die Möglichkeit, eine wettbewerbsfähige Preisstrategie zu entwickeln und sich auf die Erhöhung der Gewinnspannen zu konzentrieren.  
  • Reinvestition: Höhere Gewinnspannen schaffen auch die Möglichkeit, im gesamten Unternehmen zu reinvestieren. Dies öffnet dann die Tür zu einem positiven Kreislauf, der es den Unternehmen ermöglicht, zu reinvestieren, weitere Effekte zu erzielen und das Wachstum voranzutreiben.   

Die oben genannten Vorteile sind zwar für Unternehmen in der gesamten eCommerce-Branche sehr attraktiv, haben aber eines gemeinsam: Sie erfordern die Implementierung einer effektiven und modernen EDI-Lösung, bevor sie Wirklichkeit werden können.

Die Unzulänglichkeiten des alten EDI

EDI hat das Potenzial, den Unternehmen in einem zunehmend unnachgiebigen eCommerce-Markt sinnvolle Ergebnisse zu liefern. Dennoch ist es wichtig zu erkennen, dass ältere EDI-Lösungen möglicherweise nicht in der Lage sind, die modernen und komplexen Lieferketten, die im elektronischen Handel weit verbreitet sind, effektiv zu verwalten.

Trotz der beträchtlichen Vorteile, die EDI bietet, bringt es eine Reihe von Herausforderungen mit sich, da es nur minimale Daten- und Hosting-Kosten verursacht. Leider können diese Probleme die erheblichen Vorteile, die EDI bietet, erheblich beeinträchtigen. Dazu gehören: 

  • Eine Vielzahl von Protokollen und Standards: Eine Vielzahl von EDI-Protokollen und -Standards stellt eine große Herausforderung für ein effektives Lieferkettenmanagement dar und schränkt die Fähigkeit eines einzelnen EDI-Systems ein, in einer gesamten Lieferkette zu funktionieren.
  • Langsames und komplexes Onboarding: Vor Ort installierte EDI-Lösungen können das Onboarding neuer Partner erheblich erschweren und die Flexibilität der Lieferkette beeinträchtigen.
  • Verfälschte Informationen: Ad-hoc- und veraltete EDI-Systeme können zu isolierten Beziehungen und manuellen Prozessen führen, die Daten verfälschen und damit die Effizienz der Lieferkette beeinträchtigen können.
  • EDI-Protokolle in der Lieferkette: Unterschiedliche Methoden, Standards und Verständigungsniveaus innerhalb der Lieferkette können den Unternehmen Schwierigkeiten bereiten und sich negativ auf die Flexibilität auswirken, insbesondere wenn es um Onboarding-Prozesse geht.

EDI-as-a-Service: ein modernes EDI-Update für die Flexibilität des eCommerce

Die Markteinführung von Cloud-basierten Tools und Managementdiensten ermöglicht den Einsatz eines effizienteren EDI-Systems selbst innerhalb der komplexesten globalen Lieferketten. 

Unternehmen, die auf dem eCommerce-Markt wettbewerbsfähig bleiben wollen, werden wahrscheinlich nach modernen, nicht statischen EDI-Lösungen suchen, die es ihnen ermöglichen, entscheidend auf neue Trends zu reagieren. Deshalb haben wir bei Data Interchange daran gearbeitet, EDI zu aktualisieren. Unsere Lösung soll die Anforderungen der Lieferketten des einundzwanzigsten Jahrhunderts erfüllen und eine Lösung bieten, die für den eCommerce im Jahr 2021 geeignet ist.

Das Ergebnis ist EDI-as-a-Service. Unser flexibles, hybrides EDI-Modell, das Cloud-basierte Tools und Managed Services nutzt, um den Besonderheiten komplexer Lieferketten gerecht zu werden und gleichzeitig die EDI-Ergebnisse für Ihren Betrieb zu optimieren.

Die Vorteile für Kunden, die auf EDI-as-a-Service umsteigen, sind zahlreich und für Unternehmen, die ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus sein wollen, unabdingbar. Dazu gehören unter anderem: 

  1. Vollständige Transparenz: Durch den Einsatz von Dashboards und cloudbasierten Tools ist EDI-as-a-Service in der Lage, die Digitalisierung aus einer Hand zu steuern.
  2. Flexibilität: Da EDI-as-a-Service eine breite Palette von Protokollen und Standards unterstützt, ermöglicht es einen schnellen, flexiblen Einführungsprozess, der durch einen automatisierten Prozess eine breite Palette von Lieferanten mit EDI vertraut macht, ohne zusätzliche Herausforderungen für das Unternehmen zu schaffen.
  3. Vereinfachung: EDI-as-a-Service zielt darauf ab, unnötige Komplexität durch reibungslose Integrationsprozesse in der Lieferkette zu beseitigen. Darüber hinaus erleichtert Cloud-basiertes EDI den Zugang über die gesamte Lieferkette. 
  4. Effizienz: Durch einfache Integrationen, die durch EDI-as-a-Service ermöglicht werden, können manuelle Prozesse abgeschafft werden, was wertvolle Zeit und Ressourcen spart. 
  5. Kreative Planung und Kontrolle: Jeder dieser Vorteile trägt dazu bei, dass Sie Ihre Lieferkette besser planen und kontrollieren können. Darüber hinaus ermöglicht diese wirksame Entschärfung von EDI-Problemen auch eine stärkere Konzentration auf andere Geschäftsaktivitäten. 

Empfohlene Lektüre: Wenn Sie mehr über EDI-as-a-Service erfahren möchten, besuchen Sie unseren Blog - Wie EDI-as-a-Service die Best Practices der Lieferkette im Jahr 2021 verändert.

Gewinnen Sie Ihren Wettbewerbsvorteil

EDI ist eine komplexe, sich ständig weiterentwickelnde Methodik. Glücklicherweise ist Data Interchange in der Lage, Unternehmen mit fachkundiger Beratung und Anleitung zu versorgen, um die Implementierung der effektivsten EDI-Lösung zu gewährleisten. 

2020 war ein Jahr wie kein anderes für den eCommerce, mit einer erheblichen Ausweitung des Anwendungsbereichs für die gesamte Branche. Unternehmen, die sich 2021 und darüber hinaus einen Wettbewerbsvorteil verschaffen wollen, benötigen daher eine EDI-Lösung, die eine bessere strategische Planung ermöglicht, Möglichkeiten für Kosteneinsparungen erschließt und die Effizienz durch Prozessoptimierung steigert.  

Angesichts der steigenden Nachfrage im elektronischen Handel kann Data Interchange dazu beitragen, dass Ihr Unternehmen mit einer effektiven und flexiblen Lösung für das Lieferkettenmanagement gerüstet ist, die Ihnen einen Vorteil gegenüber Ihren Mitbewerbern verschafft. Wenn Sie auf der Suche nach einem neuen Ansatz für EDI, optimierter Skalierbarkeit, gesteigerter Effizienz oder Lieferkettenintegration sind, nehmen Sie noch heute Kontakt auf. 

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