Zalety EDI w E-Commerce: Jak zdobyć przewagę konkurencyjną online w 2021 roku

W ciągu ostatnich dwunastu miesięcy nastąpiła eksplozja eCommerce, a udział branży w globalnym handlu wzrośnie z 14% w 2019 roku do 17% w 2020 roku.

Handel elektroniczny stał się jeszcze bardziej wymagający i szybki niż wcześniej, a w kontekście coraz bardziej zglobalizowanych łańcuchów dostaw duży wzrost liczby zamówień stanowi potencjalne źródło zakłóceń i nieprzewidzianych wcześniej wyzwań dla biznesu.

Elektroniczna Wymiana Danych (EDI) jest kluczowym narzędziem, które może być wykorzystane do sprostania unikalnym wyzwaniom w handlu elektronicznym, które zostały nasilone przez niedawny boom oraz niektóre z bardziej długoterminowych przeszkód, z którymi boryka się branża. Nie wszystkie rozwiązania EDI są jednak takie same i ważne jest, aby zrozumieć te szczegóły, aby w pełni wykorzystać korzyści, które EDI jest w stanie dostarczyć. 

Tutaj przyjrzymy się tym trendom w konkretnym kontekście eCommerce - pomagając Twojej firmie podejmować świadome decyzje i zdobywać przewagę konkurencyjną na rynku z pomocą EDI.

Unikalne wyzwania eCommerce

Jeszcze przed bezprecedensowymi wydarzeniami z 2020 roku, eCommerce miał swoją własną listę nieodłącznych i unikalnych wyzwań. Należą do nich:

• Globalne łańcuchy dostaw: Poleganie na łańcuchach dostaw, które rozciągają się na wiele krajów, może stworzyć problemy dla biznesu eCommerce w wyniku logistyki o dużym zasięgu, opóźnień, licznych stref czasowych i odpowiedzialności.   
• Wysoki wzrost: Wzrost dostępu do Internetu w krajach rozwijających się, a także wzrost ruchu w sieci generowanego przez smartfony i tablety na całym świecie, nadal napędza sprzedaż eCommerce, zmuszając liderów branży do dostosowania się do ciągłego wzrostu.
• Złożone procesy zwrotów: Polityka "kupuj online, zwracaj w sklepie" może stworzyć nieoczekiwane koszty dla firm eCommerce, z fizyczną przestrzenią sklepową i potencjałem personelu wymaganym do przetwarzania zwrotów. Trudności mogą również wynikać z rozwoju i integracji systemów informatycznych, aby sprostać zapotrzebowaniu na zwroty online.

Krajobraz eCommerce w 2021 r.

Po boomie w branży w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy, w którym brytyjski sektor eCommerce odnotował najwyższy wzrost sprzedaży online od 13 lat, eCommerce stoi przed nową serią wyzwań w 2021 roku i później:

• Bardziej konkurencyjny rynek: Wzrost sprzedaży i zwiększenie zakresu działania branży oznacza, że ostra rywalizacja o klientów i przyspieszony popyt wydają się być nieuniknione.
• Zwiększone wymagania i oczekiwania klientów: Ostatni gwałtowny wzrost handlu eCommerce niesie ze sobą zarówno wyższy popyt, jak i zwiększone oczekiwania, co wymaga wyraźniejszego skupienia się na utrzymaniu wysokiego poziomu satysfakcji klienta. 
• Presja na łańcuch dostaw: Ograniczenia związane z blokadami na całym świecie w 2020 r. wykazały potrzebę elastyczności łańcucha dostaw. Ponadto obserwowany w ostatnim roku przyspieszony rozwój handlu elektronicznego w połączeniu z zależnością od szybkiej produkcji zwiększa obciążenie łańcuchów dostaw.     

Jak EDI dostarcza rozwiązań dla e-handlu

EDI zostało opracowane w celu uproszczenia zarządzania łańcuchem dostaw. Poprzez automatyzację wymiany informacji, można osiągnąć większą widoczność, lepszą wydajność i usprawniony przepływ pracy. Zasadniczo, efektywne wdrożenie EDI jest jednym z najskuteczniejszych sposobów dla firm eCommerce, aby złagodzić i pokonać wiele wyzwań, z którymi branża boryka się tradycyjnie oraz tych, które pojawiły się niedawno.

Do zalet wdrożenia EDI w ramach eCommerce należą:

• Zwiększona szybkość: Cykle biznesowe mogą odnieść ogromne korzyści z EDI, ponieważ czas oczekiwania i zależność od usług pocztowych jest poważnie zredukowana/wyeliminowana.
• Oszczędność kosztów: W związku z tym, że procesy ręczne są ograniczane po wdrożeniu systemuEDI, zmniejsza się zależność od dokumentów papierowych, a w rezultacie pojawiają się możliwości redukcji kosztów.
• Większa dokładność: Dzięki wyeliminowaniu konieczności stosowania dokumentów papierowych, elektroniczna wymiana danych znacznie zmniejsza pole do popełniania błędów ludzkich w zarządzaniu łańcuchem dostaw.
• Oszczędność czasu dla pracowników: Redukcja procesów manualnych tworzy również dodatkowe możliwości dla pracowników, którzy mogą skupić się na zadaniach o wyższej wartości w ramach przedsiębiorstwa.   
• Zwiększona wydajność: Połączenie zwiększonej szybkości i dokładności pozwala w większym stopniu skupić się na innych obszarach działalności biznesowej. 

Wykorzystanie EDI do stworzenia przewagi konkurencyjnej

Przy efektywnym wykorzystaniu EDI jest narzędziem, które może znacząco poprawić zarządzanie łańcuchem dostaw. Ale co tak naprawdę EDI oferuje firmom w zakresie przewagi konkurencyjnej na rynku?

• Widoczność: Dzięki standaryzacji i cyfryzacji przedsiębiorstwa są w stanie uzyskać lepszą widoczność łańcuchów dostaw poprzez opracowanie jednego źródła prawdy. To może dodać bardzo potrzebną perspektywę, niezbędną przy podejmowaniu strategicznych decyzji i długoterminowych planów opartych na specyfice łańcuchów dostaw.   
• Konkurencyjne ceny: Biorąc pod uwagę, że wdrożenie skutecznego rozwiązania EDI umożliwia redukcję kosztów związanych z ręcznymi procesami zarządzania łańcuchem dostaw, przedsiębiorstwa mają możliwość opracowania konkurencyjnej strategii cenowej i skupienia się na zwiększeniu marży zysku.  
• Reinwestycje: Wyższe marże stwarzają również możliwość reinwestowania w całym przedsiębiorstwie. To z kolei otwiera drzwi do pozytywnego cyklu, pozwalając firmom na reinwestowanie, tworzenie dalszych efektów i napędzanie wzrostu.   

Podczas gdy powyższe zalety są wyraźnie atrakcyjne dla firm w całej branży eCommerce, mają one jeden wspólny temat - wymagają wdrożenia skutecznego i nowoczesnego rozwiązania EDI, zanim staną się rzeczywistością.

Niedoskonałości dotychczasowego EDI

EDI ma potencjał, aby zapewnić znaczące wyniki dla firm na coraz bardziej bezlitosnym rynku eCommerce. Mimo to należy zdawać sobie sprawę, że starsze rozwiązania EDI mogą mieć problemy z efektywnym zarządzaniem nowoczesnymi i złożonymi łańcuchami dostaw, które są powszechne w handlu elektronicznym.

Nawet przy znacznych korzyściach, jakie oferuje, starszy EDI, który ponosi minimalne koszty danych i hostingu, ma swój własny zestaw wyzwań. Niestety, wyzwania te mogą znacznie utrudnić znaczące korzyści, jakie EDI ma do zaoferowania. Należą do nich: 

• Liczne protokoły i standardy: Szeroka gama protokołów i standardów EDI stanowi poważne wyzwanie dla efektywnego zarządzania łańcuchem dostaw, a w rezultacie ogranicza zdolność pojedynczych systemów EDI do funkcjonowania w całym łańcuchu dostaw.
• Powolne i złożone wprowadzanie do systemu: Rozwiązania EDI typu on-premise mogą znacznie skomplikować wprowadzanie nowych partnerów, utrudniając elastyczność łańcucha dostaw.
• Uszkodzone informacje: Doraźne i starsze systemy EDI mogą skutkować silosowymi relacjami, jak również ręcznymi procesami, które mogą uszkodzić dane, zmniejszając tym samym wydajność łańcucha dostaw.
• Protokoły EDI w łańcuchu dostaw: Różne metodologie, standardy i poziomy zrozumienia w całym łańcuchu dostaw mogą stwarzać trudności dla firm i mieć negatywny wpływ na elastyczność, zwłaszcza jeśli chodzi o procesy onboardingu.

EDI-as-a-Service: nowoczesna aktualizacja EDI gotowa na elastyczność eCommerce

Wprowadzenie na rynek narzędzi i usług zarządzania w chmurze pozwala na wdrożenie bardziej wydajnego systemu EDI nawet w ramach najbardziej złożonych globalnych łańcuchów dostaw. 

Przedsiębiorstwa chcące pozostać konkurencyjne na rynku eCommerce prawdopodobnie będą poszukiwać nowoczesnych, niestatycznych rozwiązań EDI, które pozwolą im zdecydowanie reagować na pojawiające się trendy. Dlatego też w Data Interchange pracujemy nad aktualizacją EDI. Nasze rozwiązanie stara się sprostać wymaganiom łańcuchów dostaw dwudziestego pierwszego wieku i dostarczyć rozwiązanie odpowiednie dla eCommerce w 2021 roku.

Rezultatem jest EDI jako usługa. Nasz elastyczny, hybrydowy model EDI, który wykorzystuje narzędzia oparte na chmurze i usługi zarządzane, aby dopasować się do specyfiki złożonych łańcuchów dostaw, jednocześnie optymalizując wyniki EDI dla Twojej działalności.

Korzyści dla klientów, którzy przechodzą na EDI-as-a-Service są liczne i niezbędne dla firm, które chcą wyprzedzić swoich konkurentów. Obejmują one, ale nie są ograniczone do: 

1. Pełna widoczność: dzięki zastosowaniu pulpitów nawigacyjnych i narzędzi opartych na chmurze, EDI-as-a-Service jest wyposażony w sprzęt zapewniający koncentrację na digitalizacji z jednego źródła.
2. Elastyczność: dzięki obsłudze szerokiej gamy protokołów i standardów, EDI-jako-usługa umożliwia szybki, zwinny proces wdrażania, który dzięki zautomatyzowanemu procesowi uwzględnia szeroki zakres znajomości EDI przez dostawców, nie tworząc dodatkowych wyzwań dla firmy.
3. Prostota: EDI-as-a-Service wygląda na usunięcie niepotrzebnej złożoności poprzez płynne procesy integracji łańcucha dostaw. Ponadto, EDI w chmurze ułatwia dostęp do całego łańcucha dostaw. 
4. Wydajność: w wyniku prostych integracji, które są możliwe dzięki EDI-as-a-Service, ręczne procesy, które mogą być wycofane, oszczędzając cenny czas i zasoby. 
5. Kreatywne planowanie i kontrola: każda z tych korzyści przyczynia się do zwiększenia zdolności planowania i kontroli łańcucha dostaw. Co więcej, to skuteczne łagodzenie problemów związanych z EDI umożliwia również skupienie się na innych działaniach biznesowych. 

Sugerowana lektura: Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o EDI-as-a-Service, sprawdź nasz blog - . Jak EDI-as-a-Service zmienia najlepsze praktyki łańcucha dostaw w 2021 r..

Uzyskanie przewagi konkurencyjnej

EDI jest złożoną, rozwijającą się metodologią. Na szczęście Data Interchange jest w stanie zapewnić firmom fachowe doradztwo i wskazówki, aby zapewnić wdrożenie najbardziej efektywnego rozwiązania EDI. 

Rok 2020 był rokiem jak żaden inny dla eCommerce, ze znacznym rozszerzeniem zakresu dla całej branży. W rezultacie firmy chcące zdobyć przewagę konkurencyjną w 2021 roku i później będą wymagały rozwiązania EDI, które ułatwia lepsze planowanie strategiczne, rozwija możliwości oszczędności kosztów i napędza wydajność poprzez optymalizację procesów.  

W związku z tym, że handel elektroniczny nadal odnotowuje zwiększony poziom popytu, Data Interchange może pomóc zapewnić, że Twoja firma jest przygotowana z efektywnym i elastycznym rozwiązaniem zarządzania łańcuchem dostaw, które da Ci przewagę nad konkurencją. Jeśli szukasz świeżego podejścia do EDI, optymalizacji skalowalności, zwiększenia wydajności lub integracji łańcucha dostaw, skontaktuj się z nami już dziś.