Cómo gestionar las complejidades de la cadena de suministro global

2020 obligó a muchas organizaciones a replantearse prácticas arraigadas en la cadena de suministro. Casi el 70% de las marcas tardaron más de tres meses en recuperarse de las interrupciones de la cadena de suministro relacionadas con la COVID. La pandemia ha puesto de manifiesto importantes deficiencias en la actual capacidad de recuperación de la cadena de suministro. Se necesitan nuevas estrategias en la cadena de suministro.

2023 requiere soluciones más sostenibles con la flexibilidad necesaria para prosperar en una crisis futura. Creemos que el uso eficaz del intercambio electrónico de datos (EDI) es fundamental para simplificar y optimizar la gestión de la cadena de suministro, y las actualizaciones críticas de las mejores prácticas de EDI han hecho que este resultado sea mucho más alcanzable de lo que muchas empresas creen.

Al promover un flujo transparente de información en cada etapa, el EDI permite a las empresas adaptarse a las complejidades de sus relaciones específicas en la cadena de suministro y crear optimizaciones tangibles. En efecto, la adopción del EDI crea una base sólida para una planificación eficaz en 2023 y más allá.

Aquí vamos a explorar las causas fundamentales de la complejidad de la cadena de suministro y a ofrecer consejos prácticos sobre cómo la visibilidad habilitada por el EDI proporciona una sólida flexibilidad a la cadena de suministro. Empecemos.

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Paso 1: Comprender las causas fundamentales de la complejidad de la cadena de suministro

La globalización ha sido uno de los principales factores que han conducido a un aumento de la complejidad de la cadena de suministro durante décadas. Pero muchas de las prácticas creadas en torno a las cadenas de suministro globales acentúan los retos de la gestión de sistemas tan grandes en épocas de interrupción. Entre los factores de complicación más importantes se encuentran:

1. Dependencia excesiva de un solo proveedor

En las dos últimas décadas, las empresas han puesto cada vez más énfasis en los procesos de la cadena de suministro ajustada y en la eliminación de las redundancias, que son vitales para adaptarse a los rápidos cambios en la dinámica del suministro.

En el marco de la tendencia a reducir las cadenas de suministro, muchas organizaciones intentaron minimizar su número de proveedores como estrategia de simplificación. A largo plazo, esto se tradujo en una creciente dependencia de una sola fuente de suministro.

Las interrupciones causadas por la guerra comercial entre Estados Unidos y China y la pandemia pusieron de manifiesto las vulnerabilidades causadas por las cadenas de suministro excesivamente esbeltas. Al cerrarse las fronteras y detenerse el transporte marítimo, organizaciones de múltiples sectores sufrieron importantes problemas en la cadena de suministro, entre otros:

  • El 74% sufre escasez de piezas y materiales críticos.
  • El 74% experimenta retrasos en los envíos y plazos de entrega más largos.
  • El 69% tiene dificultades para ajustar la capacidad de producción en respuesta a las fluctuaciones de la demanda.
  • El 68% tiene dificultades para planificar en medio de niveles volátiles de demanda de los clientes.

Aquellas empresas que diversificaron previamente sus cadenas de suministro internacionales a la luz de la guerra comercial entre Estados Unidos y China fueron más capaces de capear estas interrupciones. Las que no lo habían hecho, ahora están luchando por diversificar sus socios de la cadena de suministro utilizando soluciones de gestión de la cadena de suministro anticuadas e inflexibles.

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2. El modelo de producción justo a tiempo (JIT)

Otra faceta de la tendencia hacia cadenas de suministro más esbeltas, el énfasis en la reposición de inventarios, la producción y la entrega "justo a tiempo" dejó a las empresas menos resistentes a las interrupciones y con mayores niveles de riesgo.

A lo largo de 2020, el principal beneficio del JIT, la eficiencia a través de la reducción del tiempo de flujo, se vio superado por su vulnerabilidad a los volúmenes fluctuantes y la escasez de materiales en tiempos de crisis.

Operar con inventarios magros y alinear los pedidos de productos y materiales con los calendarios de producción de los fabricantes dejó a las empresas atrapadas en metodologías de cadena de suministro estáticas e incapaces de reaccionar ante las recientes interrupciones. Como resultado, el 67% de las organizaciones perdieron ventas por falta de existencias durante 2020. Además, el 69% fue incapaz de equilibrar las existencias entre los distintos almacenes.

3. Proliferación de SKU y falta de flexibilidad

La lucha por aumentar su cuota de mercado o por entrar en nichos de mercado ha hecho que muchas empresas experimenten una proliferación de SKU. La proliferación de SKU es una forma de sobrecarga de productos y es el resultado de que las empresas añadan productos a su inventario para dirigirse a secciones de mercado cada vez más pequeñas.

Los principales problemas asociados a la proliferación de SKU son la incapacidad de prever con precisión la demanda en una gama de productos tan amplia y la falta de flexibilidad de la cadena de suministro necesaria para realizar ajustes proactivos en los ratios de producción y abastecimiento.

La realidad es que las empresas que han creado cadenas de suministro estáticas específicas para productos nicho no son lo suficientemente ágiles para adaptarse a la cambiante situación de la oferta. Como resultado, el 68% de las empresas han tenido dificultades para reconfigurar las líneas de producción y el 69% son incapaces de escalar la producción en respuesta a los cambios en la demanda.

Una mayor visibilidad es fundamental para la resistencia de la cadena de suministro

Bajo la presión de las recientes interrupciones, la falta de visibilidad de la cadena de suministro de principio a fin hizo que el 69% de las empresas tuvieran dificultades para planificar el suministro debido a la falta de información sobre los proveedores afectados. Otro 72% de las organizaciones también tuvo dificultades para supervisar su cadena de suministro de principio a fin.

La falta de datos como base sólida para la planificación estratégica dejó a las empresas incapaces de adaptarse a las condiciones rápidamente cambiantes de la cadena de suministro. Especialmente cuando se trata de gestionar relaciones complejas con los proveedores, encontrar soluciones que ofrezcan visibilidad puede permitir el tipo de planificación estratégica y táctica necesaria para el futuro.

Paso 2: Asumir las lecciones de 2020

Los paradigmas de la cadena de suministro están cambiando rápidamente a raíz de la pandemia. Las empresas que mejor asimilen las lecciones de 2020 estarán mejor posicionadas para crear una ventaja competitiva a partir de estos cambios.

Lección 1: Asociaciones estratégicas

Los socios de la cadena de suministro deben pasar a una relación más estratégica en lugar de puramente transaccional. Las asociaciones estratégicas dan a las empresas una capacidad más significativa para modificar y mejorar las capacidades de su cadena de suministro.

Según la investigación de McKinsey, las empresas que colaboraron estratégicamente con los proveedores demostraron regularmente un mayor crecimiento, menores costes operativos y mayor rentabilidad que sus pares del sector.

Lección 2: Diversificación de proveedores

La dependencia excesiva de un solo productor primario es una vulnerabilidad importante de la cadena de suministro. La diversificación del suministro global crea resistencia y flexibilidad a costa de una mayor complejidad.

Las empresas que desean abandonar la fuente única de suministro y el modelo de cumplimiento justo a tiempo deben reevaluar su tolerancia al riesgo para crear un colchón suficiente para absorber futuras interrupciones.

Lección 3: Digitalización de la cadena de suministro

Una mayor digitalización crea una cadena de suministro más sólida y flexible. Los anticuados métodos de papel y lápiz se derrumbaron bajo el peso de la pandemia, causando importantes trastornos. Las organizaciones se esfuerzan ahora por adoptar soluciones digitales más sólidas para la gestión de la cadena de suministro.

Sólo el 48% de los transportistas dispone actualmente de sistemas para organizar y acceder a los datos con fines informativos, y sólo el 45% recoge datos en tiempo real en más de la mitad de sus cadenas de suministro.

Lección 4: Visibilidad de la cadena de suministro

Una mayor visibilidad de la cadena de suministro crea resiliencia mediante la optimización de los procesos. Las empresas con una cadena de suministro digital correctamente implementada tienen la perspectiva de tomar decisiones de planificación mejor informadas y desarrollar soluciones más eficaces.

Un abrumador 92% de las empresas están tomando medidas para aumentar la visibilidad dentro de sus cadenas de suministro. El aumento de la transparencia con los proveedores y compradores se ha convertido en una de las principales estrategias para crear resiliencia en la cadena de suministro.

Paso 3: Reexaminar el EDI y la visibilidad de la cadena de suministro

El EDI ocupa un lugar central en la gestión tradicional de la cadena de suministro, pero nunca ha cumplido plenamente la promesa de simplificarla. Pero el EDI ha experimentado varias actualizaciones importantes que pueden ayudar a las empresas a afrontar los retos de 2023 y más allá.

Las tendencias de EDI como servicio reúnen una serie de herramientas basadas en la nube y servicios gestionados para crear una única solución adaptable y transparente simplificada por la tecnología. Fundamentalmente, un enfoque híbrido y basado en servicios para el EDI simplifica la gestión de la cadena de suministro mediante una mayor visibilidad, una adopción más amplia y una mayor flexibilidad. La implementación de una solución de EDI como servicio permite a las empresas tomar decisiones estratégicas y tácticas eficaces dentro de una economía global inestable.

La pandemia fue muy eficaz para poner de manifiesto las vulnerabilidades de las cadenas de suministro mundiales. El EDI como servicio representa una solución a estos nuevos retos y complejidades a través de:

1. Mayor visibilidad

Al digitalizar y estandarizar los flujos de información, las soluciones EDI dan a las empresas visibilidad sobre sus cadenas de suministro. El EDI como servicio mejora esta visibilidad al permitir una mayor adopción del EDI dentro de su cadena de suministro y, a continuación, ofrecer capacidades de análisis con cuadros de mando intuitivos y una serie de herramientas de elaboración de informes de datos que simplifican el proceso de acceso y revisión de la información crítica de la cadena de suministro.

Cómo ayuda esto: Una mayor transparencia permite a las empresas tomar decisiones estratégicas mejor informadas y basadas en datos en tiempo real. El acceso a una imagen completa y precisa de su cadena de suministro evita que las empresas se encuentren con dificultades de abastecimiento causadas por la falta de información sobre los proveedores afectados. También proporciona a las empresas la agilidad necesaria para reaccionar ante los cambios en la demanda de los consumidores.

2. Flexibilidad incorporada

En un mundo post-pandémico, las empresas que luchan por transformar sus opciones de gestión de la cadena de suministro necesitan soluciones de EDI que sean tan flexibles y diversas como las cadenas de suministro de las que dependen.

La realidad es que los datos críticos de la cadena de suministro se mueven a la velocidad del usuario de EDI menos capacitado. El EDI como servicio ofrece una amplia gama de tipos de EDI, protocolos y estándares diferentes. Esta variedad de soluciones simplifica enormemente la incorporación de nuevos socios.

Por ejemplo, las opciones de WebEDI ofrecen formularios basados en el navegador que permiten a los usuarios con poca o ninguna experiencia en EDI rellenar formularios digitales que generan automáticamente una solicitud de EDI. Los procesos técnicos del backend están totalmente automatizados para mejorar la simplicidad y ampliar la adopción por parte de los usuarios.

Cómo ayuda esto: Incluso las empresas con gran experiencia interna en materia de EDI se benefician de las opciones híbridas y de EDI como servicio, que reducen las barreras de uso y aceleran la implantación efectiva. A la luz de un mayor énfasis en la diversificación de los proveedores, la capacidad de dar cabida a múltiples nuevos socios con diferentes niveles de sofisticación de EDI es clave para gestionar las complejidades de las cadenas de suministro post-pandémicas.

3. Mayor eficiencia

El uso del EDI para optimizar el intercambio de información redujo los costes gracias a una mayor eficiencia. Estas eficiencias impulsan márgenes de beneficio más significativos. El aumento de los márgenes permite a las empresas reinvertir en su cadena de suministro, creando un bucle de retroalimentación positiva que es crucial para el éxito continuado. Las soluciones de EDI como servicio acentúan este beneficio al aumentar las tasas de adopción y minimizar los recursos necesarios para mantener su solución de EDI.

Cómo ayuda esto: El 84% de las empresas quiere crear cadenas de suministro más sólidas y mejorar la preparación ante las crisis, por lo que el ahorro generado por el EDI puede reinvertirse para ayudar a crear estas capacidades.

Abandonar el modelo "justo a tiempo" y diversificar las opciones de fabricación para aumentar la flexibilidad de la cadena de suministro tiene un coste. El ahorro en optimización que ofrece el EDI como servicio puede ayudar a compensar esos costes, permitiendo a las empresas incorporar una mayor flexibilidad.

Crear relaciones más estrechas y duplicar la eficiencia

Un EDI eficaz proporciona la sólida flexibilidad de la que en 2020 se demostró que carecían las cadenas de suministro globales anteriores a la pandemia. Los sistemas flexibles de EDI como servicio acercan a todos los socios de una cadena de suministro mediante un flujo de información transparente. Unas relaciones más estrechas y una mejor comunicación se traducen en una mayor eficiencia, lo que aumenta los márgenes de beneficio.

La reinversión que permiten unos márgenes más significativos crea un bucle de retroalimentación positiva de adaptación continua de las eficiencias que mejoran la estabilidad. El flujo de información de ida y vuelta permite tomar decisiones estratégicas mejor informadas y basadas en los detalles de la cadena de suministro.

En Data Interchange, llevamos más de tres décadas ayudando a las empresas a simplificar la adopción y gestión del EDI, y a evitar los problemas de implementación del mismo, y somos pioneros en muchos elementos de las soluciones de EDI como servicio que se describen aquí.

Una mayor flexibilidad y comunicación con los socios de la cadena de suministro son herramientas fundamentales para gestionar las complejidades de la cadena de suministro global para 2023 y más allá. Data Interchange está aquí para ofrecerle esas herramientas a través de servicios EDI híbridos, herramientas EDI basadas en la nube, soporte de configuración y consultoría técnica. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para descubrir cómo Data Interchange puede ayudarle a construir la cadena de suministro del mañana.

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