Cómo mejorar la estrategia de su cadena de suministro de cara a 2021

2021 es un año importante y, para muchas empresas, la gestión de la cadena de suministro será la clave del éxito. Una estrategia eficaz de la cadena de suministro se sitúa en el centro de su plan para:

  • Hacer crecer un negocio, tanto a corto como a largo plazo
  • Diferenciarse de la competencia
  • Lograr un rendimiento óptimo
  • Crear y mantener una ventaja competitiva sostenible

Las empresas que respondieron con flexibilidad a la crisis sanitaria de 2020 fueron las mismas que se recuperaron rápidamente, y la gestión de la cadena de suministro es fundamental para la capacidad de cualquier organización de adaptarse con rapidez. Entonces, ¿cuál es la forma más sencilla de mejorar una parte tan compleja de su negocio? Muy sencillo: Elintercambio electrónico de datos (EDI).

El EDI es la savia de la gestión de la cadena de suministro. Para las empresas que no disponen de EDI, la adopción efectiva del mismo supondrá un importante impulso a la eficacia de la cadena de suministro. Para las empresas con sistemas EDI establecidos, hacer un balance de esa infraestructura y tratar de actualizar los procesos y la tecnología puede suponer un beneficio igualmente importante.

Recientemente se han producido avances significativos en el ámbito del EDI. El enfoque actual del EDI es moderno, flexible y la mejor manera de suministrarlo es como EDI como servicio (un enfoque híbrido que combina herramientas de autoservicio y servicios gestionados). Esto no sólo simplifica la puesta en marcha, sino que mejora los resultados, agiliza el mantenimiento y aumenta las tasas de adopción dentro de su cadena de suministro.

Aquí vamos a ver cómo la aplicación eficaz del EDI puede transformar las estrategias de la cadena de suministro y ayudarle a construir un futuro más sostenible. Pero antes, tenemos que ver los fundamentos de la gestión de la cadena de suministro y los resultados que debe buscar.

¿Listo para saber más? Empecemos.

Lectura adicional: Para obtener más detalles sobre cómo orientar su negocio en torno a la gestión de la cadena de suministro puede suponer una ventaja competitiva, consulte nuestro libro electrónico gratuito - La empresa centrada en la cadena de suministro.

Estrategias de la cadena de suministro: capacidad de respuesta frente a eficiencia

En su forma más sencilla gestión de la cadena de suministro (SCM) es la gestión del flujo de bienes y servicios a través de una cadena de suministro. El objetivo es desarrollar cadenas de suministro tan eficientes y rentables como sea posible. Por supuesto, la gestión de la cadena de suministro también incluye la racionalización de las actividades de suministro de su empresa para maximizar el valor para el cliente y obtener una ventaja competitiva. Al gestionar la cadena de suministro y mantener un control más estricto de los inventarios, la producción y los servicios, y la distribución y las ventas, las empresas pueden reducir el exceso de costes y entregar las mercancías más rápidamente.

¿Qué papel juega la estrategia en esto? Depende. En última instancia, una cadena de suministro está formada por el mercado, el posicionamiento competitivo de una empresa, sus procesos internos de la cadena de suministro y su enfoque de gestión, que vincula los procesos de la cadena de suministro con la estrategia empresarial más amplia.

En términos generales, existen dos categorías principales de cadenas de suministro y, por tanto, dos grandes enfoques estratégicos:

  • Cadenas de suministro orientadas a la eficiencia: Impulsar la eficiencia requiere estrategias en las que la propuesta de valor se orienta hacia el bajo coste o la alta relevancia de la utilización de los activos con respecto a los costes totales. Algunos ejemplos de sectores son la moda rápida, el acero y las materias primas.
  • Cadenas orientadas a la capacidad de respuesta: La capacidad de respuesta requiere estrategias que dejen espacio para una considerable incertidumbre en la demanda -a menudo debido a los requisitos de personalización- y, por tanto, proporcionen la capacidad de responder a una demanda fluctuante. Algunos ejemplos de sectores son la electrónica, la automoción, el embalaje y los servicios.

El objetivo final es combinar ambos resultados dentro de una única estrategia de la cadena de suministro, creando una solución que sea a la vez flexible y eficiente. La visibilidad de la cadena de suministro es la principal herramienta a su disposición para permitir la capacidad de respuesta. El EDI es fundamental tanto para la visibilidad como para la eficiencia, ya que permite a las empresas gestionar su estrategia de la cadena de suministro de acuerdo con las demandas futuras.

Mejorar la visibilidad de la cadena de suministro

Para la mayoría de las empresas, mejorar la visibilidad de su cadena de suministro es una de las mejores cosas que puede hacer para optimizar su estrategia en 2021. Lograr una visibilidad total le permite obtener una visión holística de cada componente de su cadena de suministro, desde las materias primas y los bienes en producción hasta las señales de demanda y los datos relevantes de los clientes.

Para las empresas que utilizan una estrategia orientada a la capacidad de respuesta -especialmente las que suministran productos personalizados y a la carta-, la visibilidad es esencial, ya que puede mejorar los procesos de planificación de las ventas y las operaciones, ayudar a mejorar la gestión de la producción y el inventario, y ofrecer una imagen más clara de todos los costes asociados. Y para las empresas orientadas a la eficiencia, la visibilidad mejora la precisión de las previsiones, lo que ayuda a garantizar la disponibilidad de los productos y a asegurar el cumplimiento de los pedidos.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que la visibilidad no tiene mucho peso por sí sola: requiere tecnología y un toque humano para dar vida a su potencial. En resumen, la visibilidad le permite, como empresa, actuar: planificar, comunicar y tomar decisiones más agudas e informadas.

En última instancia, obtener el máximo valor de la visibilidad de su cadena de suministro significa aprovecharla como una forma de recopilar los datos en tiempo real que necesita, lo que le ayuda a generar ideas valiosas sobre lo que viene para su negocio. La tecnología emergente, como el aprendizaje automático, puede ayudar en este sentido.

Con los datos que aporta la visibilidad, puedes:

  • Hacer previsiones e identificar las posibles perturbaciones
  • Tener una idea de los posibles aumentos de la demanda
  • Mejore la sostenibilidad y el cumplimiento general de su cadena de suministro
  • Garantizar el abastecimiento ético de los productos
  • Agilizar los procesos de las transacciones transfronterizas

A su vez, esto le permitirá mejorar su agilidad y capacidad de respuesta, minimizar el riesgo y satisfacer las demandas de los clientes.

Cómo el EDI moderno cambia las mejores prácticas

El EDI proporciona visibilidad al facilitar los flujos de información de ida y vuelta a lo largo de la cadena de suministro.
Su información es digital y (con una solución EDI moderna) accesible desde un único portal. El avance fundamental de las herramientas modernas de EDI es doble:

  1. Simplificación de la adopción por parte de los socios comerciales: Para conseguir una visibilidad total, es necesario que su cadena de suministro la adopte al 100%. Las soluciones de EDI en la web, en particular, facilitan una mayor adopción, ya que no requieren conocimientos especiales de EDI ni inversiones, solo un simple navegador web.
  2. Informes racionalizados: Cada elemento de su sistema EDI debe estar integrado para centralizar el acceso a la información de la cadena de suministro. A continuación, se necesitan herramientas de análisis para filtrar los datos. Para dar cabida a cadenas de suministro complejas y globales, esto significa potencialmente combinar varios tipos de EDI dentro de una única solución. Los servicios gestionados y las herramientas basadas en la nube con cuadros de mando personalizados ofrecen los informes holísticos que necesita, dentro de un sistema que es tan eficiente como eficaz.

Cuando la información fluye sin problemas, las empresas pueden ver el panorama general y realizar una planificación empresarial estratégica/táctica más precisa basada en los detalles de la cadena de suministro. Gracias a la visibilidad que ofrece el EDI, puede afinar su estrategia y aprovechar el mayor control y comunicación para ejecutarla con mayor eficacia. Las herramientas EDI actuales también facilitan más que nunca que todos sus socios comerciales se incorporen y contribuyan a una mayor visibilidad.

Lograr la optimización de los procesos y la transferencia eficaz de la información

Para que una cadena de suministro estratégica alcance su máximo potencial, hay que optimizar los procesos y hacer más eficientes las transferencias de información. Esto significa utilizar la automatización siempre que sea posible. Esto libera a su equipo para que pueda centrarse en las actividades de valor añadido que ponen al cliente en primer lugar y, en última instancia, centrar su negocio en torno a la cadena de suministro significa centrar su negocio en torno a sus clientes.

La automatización de los procesos y las transferencias de información requiere una imagen precisa de la demanda real, lo que vuelve a la visibilidad. Para obtener datos precisos sobre la demanda, tendrá que capturar señales de demanda de múltiples fuentes: piense en pedidos y datos de sensores IoT, así como en correos electrónicos, análisis de sentimientos, algoritmos predictivos y redes sociales. Juntas, estas piezas de información forman una imagen de la demanda, lo que permite obtener más información que puede ayudarle a mejorar el rendimiento de su negocio y el servicio al cliente.

¿Busca una estrategia de cadena de suministro adecuada para un mundo post-pandémico? Nuestro equipo puede ayudarle.

Dependiendo de su sector y estrategia específicos, la forma de empezar a abordar la optimización de los procesos puede ser diferente. Por ejemplo:

  • Para las empresas con capacidad de respuesta, especialmente las que trabajan con productos personalizados, es fundamental centrarse en la optimización de los procesos de entrada de pedidos para obtener una comprensión directa y sin errores de los requisitos del cliente.
  • Para las empresas estables y maduras que operan con una estrategia de cadena de suministro de flujo continuo, es crucial centrarse en la racionalización de las transferencias de información, incluyendo las transacciones electrónicas para reducir el número total de procesos transaccionales; el intercambio de datos de ventas; y el libre flujo de información de inventario para mejorar las predicciones de la demanda.

Cómo el EDI moderno cambia las mejores prácticas

El EDI permite automatizar muchos procesos de la cadena de suministro. La creación de eficiencia mediante la simplificación del flujo de información es la razón principal de la existencia del EDI. Cuando se calibra correctamente, la automatización impulsa la eficiencia y crea soluciones más eficaces con menos riesgo de error.

Sin embargo, la eficiencia a través del EDI sólo es posible si su sistema de EDI es capaz de funcionar como un todo. Si los diferentes socios de la cadena de suministro se encuentran en silos de información, no sólo se perjudica la visibilidad, sino que es probable que se desarrollen procesos ad hoc y manuales para compartir esa información. Una vez más, se trata de conseguir un alto índice de adopción del EDI entre los socios de la cadena de suministro. Sin embargo, también hay que tener en cuenta las diferentes normas EDI (por ejemplo, EDIFACT, ASC X12 y PEPPOL) y protocolos (por ejemplo, FTP, SFTP, HTTP, OFTP y AS2) que se utilizan en toda la cadena de suministro.

Subestimar la complejidad es uno de los problemas más comunes de la implantación del EDI. El EDI moderno minimiza los retos de la puesta en marcha y mejora la eficiencia por muchas de las mismas razones por las que mejora la visibilidad. Obtendrá mayores tasas de adopción, un sistema más sencillo que une todos los elementos de su red EDI dentro de una única interfaz, y más automatización. No tiene que preocuparse por los diferentes estándares y protocolos, y simplemente obtiene un sistema que funciona.

Perfeccionamiento de la comunicación bidireccional

Su cadena de suministro es importante, y 2021 es el momento perfecto para llevar su estrategia al siguiente nivel. Afortunadamente, todas las principales áreas de mejora que hemos tratado -visibilidad, optimización de procesos y comunicación- se ven facilitadas por el EDI moderno.

Si quiere revolucionar la gestión de su cadena de suministro este año, necesitará soluciones EDI que sean tan flexibles y diversas como su propia cadena de suministro. Necesita una solución EDI que sea capaz de facilitar la comunicación en dos idiomas a lo largo de toda su cadena de suministro, permitiendo una mejor planificación, una mayor eficiencia y una mejor relación entre proveedores y clientes. Recuerde que el EDI consiste en crear un flujo de información que le permita a usted y a sus socios de la cadena de suministro colaborar mejor y mejorar los resultados para su empresa y sus clientes.

En Data Interchange, ofrecemos herramientas de autoservicio, servicios gestionados y una combinación de ambos dentro de las opciones de EDI como servicio a medida. Nuestro objetivo sigue siendo sencillo: simplificar la adopción y gestión del EDI, permitiéndole centrarse en lo que realmente importa: aprovechar el poder del EDI para mejorar las relaciones de su cadena de suministro e impulsar el éxito comercial.

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