6 ventajas del EDI en el sector de la logística
Los trastornos de los últimos años han causado importantes problemas a las 205.000 empresas de logística que operan en el Reino Unido.¹ En un sector que requiere un flujo constante de documentos a través de las cadenas de suministro, volver a ponerse en marcha tras la pandemia ha sido difícil.
Además, los procesos manuales y el uso continuado de documentos en papel han contribuido, incluso en tiempos estables, a crear barreras de comunicación y problemas de gestión de la cadena de suministro. Afortunadamente, existen soluciones con capacidad para hacer que esto sea cosa del pasado.
Al permitir el intercambio de documentación en tiempo real, el intercambio electrónico de datos (EDI) ofrece una solución viable a muchos problemas de la cadena de suministro logística. Las nuevas soluciones de vanguardia permiten ahora también a las empresas de logística y a sus socios comunicarse eficazmente a través de diferentes protocolos, formatos y lugares.
En este artículo se analizarán las ventajas del EDI en la logística y cómo las empresas pueden acceder a ellas para obtener una ventaja competitiva. Empecemos.
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#1: Aumento de la satisfacción del cliente
Las demandas de los consumidores cambian y evolucionan con el tiempo, y hasta el 70%2 citan ahora el seguimiento de los pedidos como una de las principales consideraciones antes de la compra. En consecuencia, la capacidad del EDI para proporcionar una supervisión en tiempo real de los pedidos a larga distancia a través de las cadenas de suministro globales puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente.
Esto puede proporcionar una ventaja muy necesaria para las empresas que operan en un mercado cada vez más complejo y competitivo. Además, puede ayudar a asegurar las compras iniciales y, a largo plazo, a crear una base de consumidores fieles.
Además, la capacidad del EDI para automatizar procesos cruciales también puede resultar inestimable para las empresas que operan con capacidad. Al implantar el EDI, las empresas de logística pueden ver reducido el número de consumidores que buscan soluciones de servicio al cliente, lo que alivia la carga de una plantilla ya sobrecargada en muchos casos.
#2: Menos trabajo manual
Las soluciones EDI que se centran en procesos automatizados también reducen la carga de trabajo al eliminar la necesidad de trabajo manual y de documentación en papel, que pueden ser problemáticos en la industria logística actual.
Esto puede acelerar los procedimientos de la cadena de suministro hasta en un 60%³ y ayudar a resolver contratiempos logísticos comunes, como los retrasos en las entregas, la fragmentación de las comunicaciones y el aumento de los costes en elementos no negociables como el transporte.
Además de permitir que los miembros del equipo, cada vez más abrumados, se centren en actividades de mayor valor, como la adquisición y la retención, la implantación del EDI puede proporcionar una amplia gama de ventajas operativas en las cadenas de suministro globales. Entre ellas se encuentran:
- Entregas más rápidas
- Asociaciones comerciales más fluidas
- Tramitación de pedidos 24/7
- Apoyo integral
- Menores costes laborales
#3: Reducción de errores
Al sustituir los procesos basados en el papel que están continuamente expuestos al error humano, el uso del EDI en las asociaciones comerciales globales puede acelerar significativamente la precisión y la eficiencia de las transferencias de datos e información.
La implantación del EDI en las cadenas de suministro logísticas ayuda a eliminar los costosos errores manuales, como teclear o teclear mal la información en los sistemas. Esto puede contribuir a una reducción significativa de los errores de procesamiento que antes resultaban fatales para las asociaciones comerciales.
La naturaleza automatizada del EDI en las soluciones modernas también significa que los pedidos inusuales, como una cantidad de pedido anormal, dan lugar a advertencias que requieren una comprobación manual antes de su aprobación. Esto ayuda a garantizar que los pedidos se preparan para las entregas a tiempo, asegurando una gestión de la relación con los proveedores sin problemas en el futuro.
#4: Reducción de costes
A medida que el sector se enfrenta a retos como la inflación, los cambios hacia la sostenibilidad y la nueva gobernanza y normativa, las empresas de logística buscan cada vez más formas de reducir sus gastos generales y utilizar mejor los recursos. El EDI puede ayudar en ambos casos.
La implantación de un sistema EDI eficaz facilita la automatización de la transferencia de documentos empresariales cruciales. Al eliminar la intervención humana de estos procesos, que suelen ir acompañados de costosos procesos logísticos como la impresión, el almacenamiento y el franqueo, el EDI reduce considerablemente el coste de cada transacción de la cadena de suministro.
La capacidad de acelerar y optimizar los procesos mediante las transferencias de datos del EDI es también significativa, ya que elimina el riesgo de los errores logísticos más costosos, como la pérdida o el error de los pedidos. En cambio, el EDI facilita procesos más fluidos que operan con insumos básicos, lo que permite reasignar a los procesos de alto valor, como el procesamiento de la producción y el ensamblaje, conocimientos cruciales que de otro modo serían necesarios para las funciones básicas.
#5: Mejora de la gestión de las existencias
Al proporcionar actualizaciones en tiempo real sobre las existencias pendientes y las próximas tendencias del mercado, el EDI puede mejorar la gestión de las existencias a pesar de la constante evolución de los mercados y las necesidades. Algunas de las ventajas que se perciben gracias a la mayor rapidez en la toma de decisiones y a la mayor capacidad de respuesta de la visibilidad de las existencias de EDI son:
- Reducción de los plazos de entrega
- Procesamiento eficaz de los pedidos
- Mejora de las relaciones con los proveedores
- Ahorro de costes
Este cambio es crucial, teniendo en cuenta que el mantenimiento de niveles óptimos de existencias es uno de los mayores obstáculos a los que se enfrentan actualmente los responsables de logística. Además, el EDI puede reducir significativamente los costosos e ineficaces grandes inventarios.
La gestión automatizada del inventario que tiene en cuenta la demanda de los consumidores también puede ayudar a mejorar la reputación de la empresa, garantizando que los inventarios que satisfacen los pedidos estén siempre disponibles y que la gestión de las existencias se lleve a cabo teniendo en cuenta futuras fluctuaciones o disminuciones.
#6: Importante retorno de la inversión (ROI)
El EDI facilita un importante retorno de la inversión (ROI) en todo el proceso logístico al facilitar la satisfacción de las demandas de los socios comerciales y de los consumidores. La oportunidad de establecer relaciones mucho más eficaces y mutuamente lucrativas con los proveedores es especialmente valiosa desde el punto de vista de las ganancias, ya que los procesos de incorporación simplificados que permiten las soluciones modernas de EDI ayudan a garantizar un rendimiento más rápido.
La reducción de los errores manuales también permite controlar por fin los costosos errores. La reasignación de recursos gracias a este beneficio permite aumentar la inversión en las áreas de mayor valor y crecimiento del sector, como el comercio global y el cumplimiento omnicanal.
Este enfoque orientado al futuro garantiza que las empresas se mantengan a la vanguardia del sector y que nunca más corran el riesgo de perder dinero por culpa de procesos empresariales anticuados que simplemente no sirven para la realidad de la logística en un momento dado. Todo ello hace que el EDI sea una inversión cada vez más acertada.
Obtenga los mejores resultados con las modernas soluciones EDI
La utilidad del EDI en los a menudo enrevesados procesos logísticos es innegable. La automatización y la reducción de errores evitables pueden transformar las relaciones con los proveedores en un momento en el que nunca ha sido tan importante hacerlo.
Dicho esto, los sistemas EDI heredados llevan mucho tiempo plagados de contratiempos, como la enrevesada incorporación y los elevados costes. Por ello, la posibilidad de disfrutar de cualquiera de estas ventajas depende de la capacidad de modernización y adaptación mediante sistemas de EDI que funcionen al margen de estas limitaciones.
Aquí, en Data Interchange, hemos desarrollado nuestra oferta de EDI como servicio precisamente para este propósito, modernizando el EDI y garantizando que la implementación dentro de un entorno logístico sea flexible y adaptable. Combinando las integraciones EDI de autoservicio y gestionadas, EDI-as-a-Service proporciona numerosos beneficios, incluyendo:
- Incorporación simplificada: La integración simplificada de una amplia gama de normas y protocolos EDI facilita la incorporación incluso de socios comerciales poco versados, lo que garantiza una mejor relación y una mayor eficiencia de la cadena de suministro desde el primer día.
- Mayor visibilidad: Una supervisión holística de toda la cadena de suministro y el acceso de una sola fuente a todos los documentos de suministro mejoran significativamente procesos como la previsión, la evaluación de riesgos y la toma de decisiones.
- Soluciones siempre adaptables: La supervisión gestionada y la gestión continua del EDI que crece a medida que lo hacen sus relaciones también garantizan la adaptabilidad que con demasiada frecuencia falta en las soluciones heredadas, asegurando transferencias de datos que responden a los cambios a medida que se producen para evitar retrasos en el suministro, existencias inexactas, etc.
El sector de la logística está en constante cambio, y los problemas modernos, como las cadenas de suministro enrevesadas y las operaciones generalmente cambiantes, requieren soluciones modernas construidas teniendo en cuenta estos contratiempos. Póngase en contacto con nosotros hoy mismo para saber exactamente cómo el EDI como servicio puede garantizar que sus procesos logísticos nunca se queden atrás.
¹ Resumen del Informe de Logística 2021
³ Las ventajas del EDI en la logística y la cadena de suministro
