Principales proveedores de soluciones EDI en 2023

Tras los perturbadores acontecimientos del año pasado, no es de extrañar que muchas marcas se estén replanteando su enfoque de la gestión de la cadena de suministro en 2023. El intercambio electrónico de datos (EDI) es un componente esencial de una cadena de suministro sostenible, por lo que obtener ayuda para adoptar o actualizar un sistema EDI es una inversión inteligente para el futuro de su empresa, sobre todo si desea evitar los problemas habituales de implementación de EDI.

En los últimos años, el EDI ha experimentado avances significativos, incluyendo un número cada vez mayor de herramientas basadas en la nube y servicios gestionados. Estos avances han contribuido a reducir las barreras de entrada y, al mismo tiempo, a aumentar el valor de encontrar el socio adecuado.

A continuación, vamos a ofrecer una visión de los principales proveedores de soluciones del mercado, analizando dos categorías generales de proveedores de EDI. La primera consiste en proveedores que se centran por completo en la entrega de EDI, mientras que la segunda incluye proveedores que ofrecen EDI como un componente de una cartera de servicios más completa. Exploremos el panorama de los proveedores de soluciones de EDI, empezando por nuestra propia empresa, Data Interchange.

Intercambio de datos

Pionero de la tecnología de comunicación de datos, Data Interchange cuenta con 35 años de experiencia en el campo del EDI. Contamos con más de 100 especialistas en EDI en toda Europa y trabajamos con algunas de las marcas más importantes del mundo. Nuestro enfoque centrado en el EDI nos permite ofrecer tanto productos sofisticados listos para usar como soluciones a medida adaptadas a sus necesidades exactas.

Escuchamos a nuestros clientes y tenemos en cuenta sus comentarios, ofreciendo servicios gestionados dedicados y con capacidad de respuesta, y desarrollando nuestros productos de autoservicio en línea con las necesidades cambiantes de nuestros clientes. Somos lo suficientemente pequeños para preocuparnos, pero lo suficientemente grandes para gestionar cargas de trabajo globales y de gran volumen. Con una gama de capacidades capaces de dar servicio tanto a las PYMES como a las grandes empresas, nuestro enfoque en Data Interchange se centra en encontrar formas innovadoras de preparar los procesos para el futuro y mejorar los resultados de su negocio.

¿Centrado únicamente en el EDI? Sí.

Tipos de EDI ofrecidos: En Data Interchange, nuestro enfoque se define por un moderno modelo de EDI como servicio. Esto incluye el uso de servicios gestionados y herramientas de autoservicio, ambos habilitados por el acceso a la nube que impulsan un enfoque flexible y personalizable para el EDI. Nuestras soluciones EDI en la nube(Darwin Hub) y EDI a través de VAN(DiNet) son fáciles de usar y no suponen ningún esfuerzo para sus socios comerciales. Al mismo tiempo, nuestros servicios gestionados ofrecen innumerables ventajas, como la experiencia, el soporte y la integración de EDI a la carta, y los servicios de traducción. También ofrecemos consultoría de EDI para las empresas que sólo necesitan ayuda para mejorar su visión estratégica.

Capacidades destacadas:

• Nuestra propia Red de Valor Añadido (VAN) -DiNet- para gestionar la transmisión de datos, lo que nos permite ofrecer sólidas garantías de servicio más allá de las que dependen del apoyo de terceros.
• Un equipo de más de 100 expertos siempre a mano para ofrecer un servicio y una asistencia personalizados.
• Actualizaciones que siempre se incluyen en el soporte.
• Compromiso con la seguridad y la privacidad de los datos de los clientes, con certificación ISO 27001.
• Los mejores cuadros de mando y análisis capaces de simplificar el acceso, la gestión y la supervisión del sistema EDI.
• Opciones locales y basadas en la nube, junto con Web EDI, EDI a través de VAN y soluciones de servicios gestionados capaces de soportar cualquier nivel de experiencia en EDI dentro de una cadena de suministro.
• Gama completa de integraciones de ERP y compatibilidad con protocolos y normas EDI.
• Un enfoque intrínsecamente flexible y centrado en el EDI: somos capaces de abordar a cada cliente de forma individual, así como de ofrecer opciones fuera de lo común.

En Data Interchange, nos centramos en el cliente y estamos estructuralmente alineados para ofrecer servicios con capacidad de respuesta y tomarnos en serio los comentarios de los clientes. Al no ser ni una empresa a gran escala ni un proveedor boutique, podemos ofrecer garantías sólidas y un alcance global, sin dejar de ofrecer más valor (y atención personalizada) a empresas de todos los tamaños.

2. NetEDI

Fundada en 2009, NetEDI es una plataforma de integración ERP basada en la nube, contabilidad y conversión de formularios web dedicada a conectar y automatizar procesos empresariales críticos a través de EDI. NetEDI, otro proveedor centrado en el EDI, ofrece soluciones que pueden resolver los retos de integración B2B para empresas de cualquier tamaño. Aunque presta servicio a una amplia gama de sectores, sus soluciones son más destacadas en el comercio minorista.

¿Centrado únicamente en el EDI? Sí.

Tipos de EDI ofrecidos: NetEDI ofrece soluciones EDI basadas en la nube que se entregan en paquetes Starter, Professional y Enterprise. También hay disponibles servicios totalmente gestionados.

Capacidades destacadas:

• Todas las soluciones se alojan en un centro de alojamiento certificado para garantizar la seguridad y la protección total de los datos.
• Los servicios gestionados ofrecen acceso a un equipo de especialistas y expertos en procesos B2B.
• El EDI puede integrarse con los sistemas de contabilidad/ERP.
• Todas las actualizaciones de software están incluidas en los planes de tarifa fija, por lo que no hay cargos sorpresa.
  

3. OpenText (antes GXS)

En 2014, el servicio de integración en la nube GXS fue adquirido por OpenText, un especialista en gestión de la información con sede en Ontario (Canadá). Opentext se dedica a resolver los retos empresariales digitales de empresas de todos los tamaños, y ofrece una serie de soluciones, entre las que se encuentra el EDI.

¿Centrado únicamente en el EDI? No. Además de EDI, OpenText ofrece soluciones empresariales digitales integrales como la gestión de la experiencia del cliente, el análisis de big data y la IA, y las soluciones de IoT industrial.

Tipos de EDI ofrecidos: OpenText ofrece un conjunto de herramientas SaaS basadas en la nube, servicios gestionados y servicios de consultoría.

Capacidades destacadas:

• OpenText opera su propia VAN.
• Funciones analíticas propias diseñadas para mejorar los conocimientos operativos y empresariales.
• Herramienta de gestión de solicitudes y procesos empresariales para el seguimiento del estado de las solicitudes de asistencia en tiempo real, la creación de informes guiados y los flujos de trabajo automatizados.
• Apoyo a la gestión de incidencias 24/7, supervisión de transacciones y gestión de excepciones.

4. IBM

IBM es una gran multinacional tecnológica estadounidense que ofrece hardware, software y servicios basados en la nube para empresas de todos los tamaños. Aunque la empresa es más conocida por la fabricación de hardware empresarial (e, históricamente, por la fabricación de ordenadores personales), también proporciona capacidades de EDI para una serie de empresas, junto con otros innumerables productos.

¿Se centra únicamente en el EDI? No, IBM opera en innumerables áreas, como el aprendizaje automático, la infraestructura de TI, la ciberseguridad y los servicios de consultoría.

Tipos de EDI ofrecidos: IBM proporciona una gama de ofertas de EDI estándar, incluyendo herramientas basadas en SaaS, soluciones para pequeños socios y servicios de conversión de documentos empresariales.

Capacidades destacadas:

• Soluciones que reducen el tiempo de instalación y parcheo.
• Incorporación centralizada con una función de autoservicio y API estándar en la nube.
• Amplia compatibilidad con los protocolos de comunicación para conectar más fácilmente a los socios comerciales.
• Sterling VAN de IBM incluye más de 800.000 socios comerciales preconectados.

5. TrueCommerce

Antecedentes: Fundada en 1995, TrueCommerce se especializa en el comercio omnicanal, trabajando para conectar los negocios de sus clientes a través de la cadena de suministro. Esto incluye sistemas EDI, pero también abarca una gama mucho más amplia de tecnología, optimización de procesos y prestación de servicios.

¿Se centra únicamente en el EDI? No. Además de EDI, TrueCommerce ofrece comercio electrónico unificado y B2B, facturación, sistemas PIM, integración de mercados y servicios de cumplimiento de pedidos.

Tipos de EDI ofrecidos: TrueCommerce ofrece herramientas de software EDI integradas y en la web, así como servicios totalmente gestionados.

Capacidades destacadas:

• Más de 20 años de experiencia en el sector y más de 120.000 empresas conectadas.
• Un servicio de atención al cliente 24/7 en el Reino Unido gestionado por expertos en tecnología.
• Alertas automatizadas y supervisión proactiva de la disponibilidad del sistema, la entrega de mensajes y los errores de validación de mensajes.
• Integración de ERP, marketplace y eCommerce.
• Fácil incorporación de socios comerciales.
  

6. Seeburger

Seeburger cuenta con 30 años de experiencia en el diseño e implantación de modelos de negocio digitales y se centra en ofrecer soluciones específicas para el sector.

¿Centrado únicamente en el EDI? No. Seeburger también ofrece herramientas, productos y servicios digitales integrales, como una suite de integración empresarial, gestión de API, IoT industrial y facturación electrónica.

Tipos de EDI ofrecidos: Seeburger ofrece soluciones de servicio completo de Web EDI y B2B/EDI basadas en la nube.

Capacidades destacadas:

• Una única plataforma para todos los requisitos de integración, incluyendo API, IoT y SAP/ERP.
• Una completa biblioteca B2B/EDI específica del sector y una biblioteca de socios comerciales y mapas.
• Incorporación sencilla y de autoservicio a través de Seeburger WebEDI.
• Integración automatizada de socios y proveedores.
• Normas de seguridad y cumplimiento líderes en el sector.
  Cómo elegir la solución adecuada

Cómo elegir la solución adecuada

Con muchos proveedores de EDI de alta calidad entre los que elegir, puede resultar tan difícil escoger el socio adecuado como elegir el tipo de EDI correcto. Sin embargo, hay algunas cosas que hay que tener en cuenta al examinar los detalles que le ayudarán a tomar la decisión correcta para su negocio.

Un toque personalizado: si busca un soporte de EDI, quiere un proveedor que escuche sus necesidades y le ayude a ofrecer una solución que se adapte a usted, en lugar de limitarse a encajarle en una caja estandarizada. Busque proveedores de soluciones EDI que sean receptivos, que le ayuden a comprender mejor sus necesidades y que creen soluciones a la medida de su empresa. Si se pierde en un mar de clientes sin rostro, es mejor que gestione su solución de EDI internamente.

Centradas únicamente en el EDI: Aunque todas las empresas de nuestra lista ofrecen EDI en varios formatos, el EDI no es el objetivo principal de todas ellas. Si desea combinar los servicios de EDI con un soporte de infraestructura adicional, puede ser beneficioso encontrar un proveedor de servicios múltiples. Sin embargo, un socio dedicado al EDI mejorará el acceso a soluciones más avanzadas, ofreciendo opciones más sofisticadas y una mayor flexibilidad a medida. Usted se beneficia de los conocimientos, la experiencia y la pericia que se desarrollan en un entorno centrado.

Un proveedor con su propia VAN: Trabajar directamente con un proveedor de VAN de EDI puede aportar ventajas adicionales que impulsan los resultados empresariales, como la integración en el back-office y la habilitación de los socios comerciales. Por ejemplo, nuestra VAN, DiNet, es compatible con la integración de datos e incluye cuadros de mando y funciones analíticas intuitivas, herramientas de carga sencillas y funciones que minimizan o eliminan los pasos manuales. Podemos optimizar nuestros servicios y garantizar el acceso porque nosotros mismos proporcionamos esa VAN.

Un enfoque flexible del EDI: Para obtener resultados óptimos, el EDI debe ser flexible y adaptarse a las necesidades específicas de su empresa y a los resultados deseados. Los proveedores que ofrecen herramientas híbridas de EDI/EDI como servicio son los mejor equipados para ofrecer la personalización y la flexibilidad que requieren las cadenas de suministro globales de hoy en día. Como expertos en EDI con más de treinta años de experiencia en este campo, utilizamos herramientas SaaS para simplificar el acceso al EDI y desplegamos nuestro servicio gestionado para ofrecer el EDI como resultado. Las soluciones personalizadas y simplificadas permiten a las empresas prosperar, centrándose en las ventajas que permite el EDI en lugar de verse atascadas por los retos de la implantación y gestión del mismo.

Los proveedores de soluciones EDI deben ofrecer flexibilidad, visibilidad y personalización

Una combinación de herramientas basadas en la nube y de servicios gestionados hace que el EDI sea flexible y ayuda a proporcionar visibilidad a la cadena de suministro. Si su proveedor no puede cumplir la promesa de la premisa de EDI, o ayudarle a encontrar una solución personalizada, entonces ¿por qué asociarse con ellos en primer lugar?

En Data Interchange, nuestro objetivo es sencillo: agilizar la adopción y la gestión del EDI, permitiéndole aprovechar todas las ventajas del EDI, aprovechando su poder para mejorar las relaciones de su cadena de suministro e impulsar su éxito comercial. Tanto si se trata de un pequeño negocio como de una gran empresa, nuestro equipo de más de 100 especialistas en EDI está dispuesto a trabajar con usted para ofrecerle soluciones personalizadas y de vanguardia que satisfagan sus necesidades y las de sus socios de la cadena de suministro.