Resolver los problemas de la cadena de suministro en la industria logística

Las cadenas de suministro de todo el mundo se han visto afectadas por los retos que plantea la pandemia del COVID-19. Sólo en 2020, hasta el 35% de las empresas experimentaron retrasos en el transporte transfronterizo, además de otros muchos problemas.1

Esta perturbación amplió los retos de la cadena de suministro, tanto los antiguos como los modernos. Como resultado, la identificación de soluciones eficaces ha pasado de ser una consideración interna a una prioridad para las empresas de todos los sectores, incluida la logística. 

En Data Interchange, llevamos décadas ayudando a las empresas a superar los retos de la cadena de suministro y la gestión de proveedores con el intercambio electrónico de datos (EDI). En este artículo, examinaremos algunos problemas comunes de la cadena de suministro en el sector de la logística y las soluciones disponibles para las empresas. 

Empecemos.

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La falta de precisión

Independientemente de lo bien que funcione una cadena de suministro en teoría, la falta de transparencia puede impedir los niveles de eficiencia y rendimiento necesarios para un éxito prolongado. Esto puede deberse a datos inexactos o incompletos en las cadenas de suministro mundiales, muchas de las cuales funcionaban en circunstancias difíciles incluso antes de la pandemia.

En pocas palabras, los procesos de gestión de la cadena de suministro tendrán dificultades para garantizar productos de alta calidad o plazos de entrega eficientes si hay inexactitudes constantes en los datos de procesamiento cruciales. Estas inexactitudes pueden surgir de:

  • Descripción de los productos
  • Imágenes del producto
  • Listas de piezas
  • Especificaciones del producto

Para el sector de la logística en concreto, se trata de un problema que debe superarse para garantizar la precisión y la puntualidad de las entregas, sobre todo con los clientes, que cada vez más quieren hacer un seguimiento de los envíos y recibir actualizaciones en tiempo real.

Cómo puede ayudar el EDI

La implantación de una solución EDI eficaz permite eliminar de forma permanente los errores humanos que dan lugar a datos inexactos, como la escritura ilegible, los errores manuales repetidos y la pérdida de documentos. En consecuencia, el intercambio digitalizado de documentos de la cadena de suministro que facilita el EDI es una solución rentable para aumentar la precisión de los informes y la transparencia en las cadenas de suministro. 

Además, la capacidad del EDI para mejorar las comunicaciones en tiempo real se está convirtiendo en un imperativo, garantizando que los documentos no queden rápidamente obsoletos o irrelevantes. Por el contrario, es más fácil que nunca acceder y mantener información precisa y actualizada.

Relaciones con los socios comerciales

En los últimos tiempos, las cadenas de suministro globales han mejorado drásticamente el alcance y la rentabilidad de las asociaciones comerciales. Sin embargo, las crecientes distancias también pueden plantear problemas en estas relaciones. 

Cuestiones como las barreras logísticas de comunicación, la incompatibilidad tecnológica y los altos niveles de presión en las cadenas de suministro modernas tienen el potencial de impedir la confianza y la eficiencia en las que se basan idealmente las relaciones comerciales eficaces.

Se trata de un problema importante en el sector de la logística, que obstaculiza los beneficios de una gestión eficaz de la cadena de suministro, entre los que se incluyen:

  • Reducción de costes
  • Alineación de tecnologías 
  • Comunicación abierta y honesta 

En casos extremos, la incapacidad de fomentar relaciones positivas con los socios puede dar lugar a acuerdos incumplidos, lo que significa que hay que incorporar nuevos proveedores con unos costes operativos y monetarios superiores a los habituales.

Cómo puede ayudar el EDI

Una comunicación eficaz que permita una mayor facilidad operativa y transparencia a todos los socios de la cadena de suministro se está convirtiendo rápidamente en la piedra de toque de la gestión de las relaciones con los proveedores. Las soluciones EDI lo hacen posible al agilizar las transacciones y la comunicación mediante el intercambio fluido de los documentos empresariales pertinentes.

Las soluciones EDI modernas están demostrando ser cruciales para crear relaciones positivas incluso en las cadenas de suministro logístico más complejas. Como resultado, las deficiencias de los sistemas EDI heredados, como la incompatibilidad de estándares y los complejos procesos de incorporación, pueden ser finalmente cosa del pasado. Estas nuevas y modernas soluciones ofrecen integraciones fluidas con socios que tienen poca o ninguna experiencia en EDI, lo que acelera el intercambio fluido de archivos a través de las cadenas de suministro.

Visibilidad limitada de la cadena de suministro

La visibilidad limitada puede provocar una serie de problemas en las cadenas de suministro logístico, como la falta de precisión y las relaciones difíciles con los proveedores. Se trata de un problema que afecta a empresas de todos los sectores, ya que una encuesta sugiere que el 57% de las empresas tienen poca visibilidad en sus cadenas de suministro.2

La reducción de la visibilidad puede ser un problema especialmente acuciante cuando las operaciones ya tienen que hacer frente a una serie de otros retos. El resultado deja fuera de alcance una serie de resultados deseables en la cadena de suministro, entre ellos:

  • Previsión de riesgos
  • Asociaciones positivas
  • Gestión optimizada de las existencias
  • Actividades previstas en la cadena de suministro
  • Gestión de proveedores resistente

Cómo puede ayudar el EDI

En el nivel más básico, el EDI está diseñado para ofrecer una transferencia fluida de archivos digitales a través de las cadenas de suministro. El resultado es un aumento de los niveles de visibilidad facilitado por una mejor comunicación, impulsando así la mejora continua y la eficiencia a largo plazo.

Aunque sin duda mejora la visibilidad, el EDI heredado tiene sus limitaciones. En comparación, las soluciones EDI modernas facilitan el funcionamiento de todos los socios en las cadenas de suministro globales. Estas nuevas soluciones pueden proporcionar transferencias de archivos en tiempo real que ofrecen un nivel de visibilidad antes inalcanzable, lo que permite a los gestores de la cadena de suministro entender mejor cómo funciona la cadena de suministro, dónde se pueden hacer mejoras para optimizar los resultados y cómo crear resiliencia.

La lucha por la eficiencia

Tal y como aprendieron las empresas de todo el mundo tras la aparición de la pandemia de COVID-19, la eficiencia en las cadenas de suministro es fundamental para obtener una ventaja competitiva y, en algunos casos, simplemente para sobrevivir. 

Esto fue particularmente cierto para la industria de la logística, con una encuesta que sugiere que el 86% de los encuestados experimentó un descenso general en el negocio debido a la cancelación de trabajos o pedidos en los primeros días de la pandemia.3

Desde la visibilidad hasta las relaciones y más allá, todo lo que se hace dentro de una cadena de suministro conduce al objetivo final de la eficiencia, cuya consecución puede abrir las puertas no sólo a un funcionamiento excepcional, sino también a la optimización de los procesos cotidianos, como:

  • Solicitud de cumplimiento
  • Entrega puntual
  • Gestión del presupuesto

Ante la creciente importancia de la continuidad y la flexibilidad del negocio, es imprescindible contar con procesos eficientes que faciliten la previsión y la reacción a los cambios de la demanda y el funcionamiento en tiempo real.

Cómo puede ayudar el EDI

El EDI ya ha demostrado ser fundamental para ayudar al sector de la logística a minimizar los riesgos derivados de la ineficacia. Esto se debe principalmente a la capacidad del EDI para facilitar el intercambio fluido y en tiempo real de documentación empresarial crítica, independientemente de la distancia entre proveedores y clientes.

Sin embargo, la continua evolución de las expectativas de los clientes en el ámbito de la logística hace que las propias soluciones EDI deban seguir desarrollándose. Los clientes esperan cada vez más que los socios logísticos resuelvan los problemas y les ayuden a impulsar el crecimiento, mientras que la velocidad de entrega es cada vez más importante para los clientes. 

Por ello, las soluciones EDI modernas pretenden ayudar a mejorar aún más la eficiencia dentro de las cadenas de suministro globales con la ayuda de:

  • Acceso a datos que facilitan la mejora de los procesos de previsión, evaluación de riesgos y toma de decisiones
  • Procesos de incorporación sin problemas
  • Supervisión integral de la cadena de suministro

Existen soluciones modernas

Los estrictos plazos de los proveedores y los requisitos comerciales entre territorios hacen que los problemas de la cadena de suministro detallados anteriormente puedan causar importantes trastornos en el sector de la logística. Las soluciones EDI heredadas y la experiencia interna han ayudado a mitigar estos problemas. Sin embargo, las soluciones heredadas tienen dificultades para satisfacer las demandas de las cadenas de suministro modernas, y los expertos internos no están equipados con las herramientas necesarias para cumplir los estrictos plazos de los acuerdos de nivel de servicio.

La experiencia interna es prácticamente necesaria para satisfacer las estrictas demandas de los proveedores, pero los equipos de EDI no siempre están equipados con las herramientas necesarias para cumplirlas. Para poder cumplir con los requisitos de los proveedores desde el momento del acuerdo, los equipos internos de EDI necesitan las herramientas necesarias para satisfacer las solicitudes en plazos muy reducidos.

En Data Interchange, lo llamamos DiNet. Utilizada por nuestros propios equipos, nuestra Red de Valor Añadido permite acceder a una biblioteca de plantillas de mapeo que pueden utilizar los equipos internos de EDI. Al dar cabida a una serie de normas y protocolos, este enfoque elimina las barreras para la adopción del EDI en las cadenas de suministro, garantizando unas relaciones ágiles y productivas incluso cuando los socios tienen requisitos específicos en torno al EDI. Con DiNet, las empresas también se benefician de herramientas EDI de vanguardia que van más allá de las soluciones tradicionales y pueden obtener apoyo adicional de expertos que actúan como una extensión de sus equipos internos, lo que permite integraciones fluidas y una mayor visibilidad.

Conozca más sobre cómo su organización puede superar problemas complejos dentro de la cadena de suministro y obtener una ventaja sobre la competencia hablando con un experto hoy mismo.


1 Impacto de la pandemia de coronavirus en las cadenas de suministro de todas las industrias 2020
2 Estadísticas de la cadena de suministro de 2019 | 10 cifras más impactantes
3 Encuestas sobre el impacto logístico del coronavirus de Logistics UK

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