Problemas complejos de la cadena de suministro y soluciones sencillas

Todas las cadenas de suministro que operan en los mercados mundiales han tenido que hacer frente a los retos que plantea la pandemia del COVID-19. Sólo en 2020, hasta el 35% de las empresas experimentaron retrasos en el transporte transfronterizo, entre otros muchos problemas.1 

Estos contratiempos han magnificado tanto los nuevos retos de la cadena de suministro como los presentes desde el inicio de la globalización. Ahora, con la experiencia de primera mano de los contratiempos operativos y financieros que supone dejar estos retos sin abordar, la identificación de soluciones ha pasado de ser una consideración interna a una prioridad para las empresas.

A pesar de algunas suposiciones de que los complejos problemas de la cadena de suministro requieren soluciones enrevesadas y complejas, el hecho de que el comercio mundial ya esté disfrutando de una rápida recuperación sugiere que estas cuestiones pueden ser más fáciles de gestionar de lo que se pensaba. 

En Data Interchange, llevamos décadas ayudando a empresas de diversos sectores a superar los retos de la cadena de suministro y la gestión de proveedores con la ayuda del intercambio electrónico de datos (EDI).

En este artículo, analizaremos los complejos problemas de la cadena de suministro y las soluciones sorprendentemente sencillas de que disponen las empresas. Empecemos. 

La falta de precisión

Independientemente de lo bien que funcione una cadena de suministro en teoría, la falta de precisión en cualquier etapa puede impedir la eficacia y los niveles generales de rendimiento necesarios para un éxito prolongado. 

Los problemas de esta naturaleza pueden provenir de datos inexactos o incompletos en las cadenas de suministro globales que ya están operando en circunstancias difíciles, la pandemia aparte. Desgraciadamente, los responsables de la cadena de suministro tendrán dificultades para garantizar productos de alta calidad o plazos de entrega eficientes si se registran inexactitudes en datos de procesamiento cruciales.

Hay una serie de áreas en las que la inexactitud puede colarse en las operaciones de la cadena de suministro, entre ellas:

  • Descripción de los productos
  • Códigos universales de piezas o productos
  • Imágenes del producto
  • Listas de piezas
  • Especificaciones del producto

Cómo puede ayudar el EDI

Al eliminar los riesgos de inexactitud que suponen los errores humanos, como la escritura ilegible, la pérdida de documentos y la repetición de errores manuales, el intercambio digitalizado de documentos de la cadena de suministro facilitado por el EDI es una forma rentable de ahorrar tiempo y aumentar la precisión de los informes. 

La capacidad del EDI para mejorar las comunicaciones en tiempo real se está convirtiendo en un imperativo, garantizando que los documentos no queden rápidamente obsoletos o irrelevantes. Por el contrario, es más fácil que nunca acceder y mantener información precisa y actualizada.

Relaciones con los socios comerciales 

Las cadenas de suministro globales han mejorado drásticamente el alcance y la rentabilidad de las asociaciones comerciales, pero el aumento de las distancias también puede plantear problemas en las relaciones de los socios comerciales. Problemas como las barreras logísticas de comunicación, la incompatibilidad de la tecnología y los altos niveles de presión en las cadenas de suministro modernas pueden impedir la confianza y la eficiencia en las que idealmente deberían basarse las relaciones efectivas entre socios comerciales. 

Se trata de un problema importante, que puede obstaculizar los beneficios de una gestión eficaz de las relaciones en la cadena de suministro, incluida la capacidad de reducir costes, alinear tecnologías y garantizar una comunicación abierta y honesta. En casos extremos, la incapacidad de fomentar relaciones positivas con los socios puede incluso dar lugar a acuerdos incumplidos y a la necesidad de incorporar nuevos proveedores con un coste operativo y monetario normalmente elevado.

Cómo puede ayudar el EDI

Una comunicación eficaz que proporcione facilidad operativa y transparencia a todos los socios de la cadena de suministro se está convirtiendo en la piedra de toque de la gestión de las relaciones con los proveedores. Esto es posible gracias a las soluciones EDI que agilizan las transacciones y la comunicación mediante el intercambio digital sin fisuras de los documentos empresariales pertinentes. 

Los enfoques modernos del EDI están resultando fundamentales para la creación de relaciones positivas incluso en las cadenas globales más complejas, lo que permite superar los contratiempos del EDI heredado, como la incompatibilidad de normas y la complejidad de la incorporación. Por ejemplo, las soluciones modernas de EDI ofrecen la posibilidad de integrarse sin problemas con socios que tienen poca o ninguna experiencia con el EDI, acelerando así el intercambio de archivos a lo largo de la cadena de suministro.

Visibilidad limitada de la cadena de suministro

En el caso de las cadenas de suministro globales, en particular, los niveles de visibilidad cada vez más limitados han dado lugar a una serie de problemas crecientes, como la falta de precisión y las relaciones difíciles con los proveedores. 

La reducción de la visibilidad puede ser un problema especialmente acuciante cuando las operaciones ya se enfrentan a una serie de otros retos. El resultado deja fuera de alcance una serie de resultados deseables en la cadena de suministro, entre ellos:

  • Previsión de riesgos
  • Asociaciones positivas
  • Gestión optimizada de las existencias
  • Actividades previstas en la cadena de suministro
  • Gestión de proveedores resistente

Cómo puede ayudar el EDI

El objetivo fundamental es aumentar la visibilidad facilitando la comunicación y la eficiencia incluso en las cadenas de suministro globales, y las transferencias de archivos digitales que permite el EDI son el motor de las mejoras en este ámbito. 

Aunque sin duda mejoran la visibilidad, las soluciones EDI heredadas tienen sus limitaciones. En comparación, las soluciones EDI modernas facilitan enormemente el funcionamiento de todos los socios en las cadenas de suministro globales. Las transferencias de archivos en tiempo real ofrecen un nivel de visibilidad antes inalcanzable, lo que permite a los gestores de la cadena de suministro entender mejor cómo funciona la cadena de suministro y dónde se pueden hacer mejoras para optimizar los resultados.

La lucha por la eficiencia

Tal y como aprendieron las empresas de todo el mundo por las malas durante la pandemia de COVID-19, la eficiencia en toda la cadena de suministro es fundamental tanto para obtener una ventaja competitiva como, en el caso de las interrupciones importantes, para sobrevivir incluso a un nivel básico. 

En consecuencia, se puede argumentar que muchos de los complejos desafíos que experimentan las cadenas de suministro se relacionan con un problema simple pero común: la falta general de eficiencia. 

Desde la visibilidad hasta las relaciones y más allá, todo lo que se hace en una cadena de suministro conduce al objetivo final de la eficiencia, cuya consecución puede abrir las puertas no sólo a un funcionamiento excepcional, sino también a la optimización de los procesos cotidianos, como por ejemplo

  • Solicitud de cumplimiento
  • Entrega puntual
  • Gestión del presupuesto

Ante la creciente importancia de la continuidad y la flexibilidad del negocio, es imprescindible contar con procesos eficientes que faciliten la previsión y la reacción a los cambios de la demanda y el funcionamiento en tiempo real. 

Cómo puede ayudar el EDI

Al hacer posible el intercambio de archivos digitales sin problemas y en tiempo real, independientemente de las distancias de los proveedores, el EDI minimiza intrínsecamente los riesgos que plantea la ineficacia. Además, las soluciones EDI modernas parecen estar destinadas a mejorar aún más la eficiencia dentro de las cadenas de suministro globales con la ayuda de:

  • Almacenamiento en una sola fuente de todas las transacciones de suministro
  • Acceso a datos que facilitan la mejora de las previsiones, la evaluación de riesgos y la toma de decisiones
  • Procesos de incorporación sin problemas
  • Supervisión integral de la cadena de suministro

Existen soluciones modernas

Muchos de estos problemas contribuyeron a paralizar varias cadenas de suministro durante los primeros días de la pandemia. Afortunadamente, hay buenas noticias para avanzar. Existen soluciones modernas y de alta calidad que son la clave del éxito de la cadena de suministro a largo plazo.

En Data Interchange, llamamos a este nuevo y flexible enfoque de EDI que combina servicios gestionados opcionales con herramientas digitales EDI-as-a-Service. Mediante la actualización de los procesos y las capacidades que ya se pueden alcanzar con el EDI heredado, este moderno avance ofrece soluciones que pueden resolver sin problemas y de forma sencilla algunas de las cuestiones más complejas que surgen de la gestión de la cadena de suministro. 

Además de ofrecer la comunicación en tiempo real y la supervisión de la cadena de suministro que ya ha llevado a la adopción de EDI en el 85% de las empresas, el respaldo basado en la nube de EDI-as-a-Service se combina con servicios gestionados.2 El resultado es un soporte proactivo y experto que actúa como una extensión de su negocio, permitiendo integraciones fluidas y una mayor visibilidad de los datos que se traduce en una ventaja competitiva para las empresas. 

Reserve una demostración hoy mismo para ver cómo su organización puede aprovechar estas ventajas y superar problemas complejos dentro de la cadena de suministro.

Más información: Para saber más sobre cómo el EDI puede ayudar a mejorar los resultados de su empresa, consulte nuestro libro electrónico gratuito - La empresa centrada en la cadena de suministro 


1Impacto de la pandemia de coronavirus en las cadenas de suministro de todas las industrias 2020
2Tendencias del EDI: El futuro del EDI para 2021

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