¿Cuál es el futuro de la gestión de la cadena de suministro en 2023?

En los últimos años se han producido sacudidas en el sector como hacía tiempo que no veíamos. En lo que se refiere a las cadenas de suministro, el 26% de las empresas experimentaron efectos perjudiciales notables debido a procesos largos o que se pasaban por alto. El paso a la gestión remota de la cadena de suministro supuso sin duda un choque cultural para muchos, ya que puso de manifiesto que los procesos existentes simplemente no estaban a la altura de los retos actuales.

A pesar de estas sacudidas iniciales, los fallos en las operaciones de la cadena de suministro no fueron una sentencia de muerte para las empresas el año pasado. De hecho, las empresas que detectaron los problemas a tiempo y trabajaron para solucionarlos son las que se están recuperando y prosperando a medida que entramos en la "nueva normalidad" de 2021. En concreto, las empresas que se dieron cuenta de que la gestión de la cadena de suministro debía ser un elemento central de las operaciones, y no secundario, están en una posición única para avanzar.

Los modelos de negocio centrados en la transformación digital de la cadena de suministro están ahora especialmente a la cabeza de lo que muchos afirman que son mejoras largamente esperadas. Esto es posible en gran medida gracias a Intercambio electrónico de datos (EDI)El intercambio electrónico de datos (EDI), el caballo de batalla a menudo olvidado de la gestión de la cadena de suministro.

Frente a los retos recientes, las mejoras en EDI están permitiendo la flexibilidad que las empresas necesitan en 2023 y más allá. La aplicación de herramientas basadas en la nube y servicios gestionados a la gestión tradicional de procesos EDI ha impulsado la accesibilidad y simplicidad del sistema EDI necesarias para actualizar la gestión de la cadena de suministro y cambiar drásticamente las posibilidades de resultados. Esta tendencia es lo que hemos denominado "EDI-as-a-Service", que engloba tanto la prestación de resultados de EDI a través de servicios gestionados como la complementación de los procesos de EDI con herramientas y soporte SaaS en línea.

Pero, antes de que puedan acceder a esas ventajas, las empresas deben reevaluar las cenizas de sus cadenas de suministro tras la pandemia, y preguntarse cuál es el futuro de la gestión de la cadena de suministro, y cómo puede ayudarnos el EDI a llegar a él.

Lectura recomendada: Si quiere saber más sobre el valor de la estrategia de la cadena de suministro, y cómo puede ayudar un EDI eficaz, consulte nuestro libro electrónico gratuito: La empresa centrada en la cadena de suministro.

1. Agilidad en la era de la incertidumbre

El año 2020 nos enseñó la necesidad de resiliencia, y quizás más importante, de agilidad, en todos los aspectos de nuestras vidas. Desde el punto de vista empresarial, la gestión de la cadena de suministro fue sin duda la primera en darse cuenta de esto.

Para las empresas que todavía gestionan sus cadenas de suministro mediante métodos largos, como el correo electrónico y el cara a cara, los cambios fueron una llamada de atención especialmente inoportuna, que a veces significaba que el suministro se detenía por completo en un momento en que las empresas realmente necesitaban recuperarse.

No es de extrañar, por tanto, que el futuro de la gestión de la cadena de suministro, especialmente en estos tiempos de incertidumbre, pase por una integración fluida de los suministros que permita responder con agilidad a las circunstancias imprevistas. Para ello es necesario centrarse en:

  1. Visibilidad: La capacidad de prever y comprender los cambios en el suministro antes de que se produzcan.
  2. Flexibilidad: Esa capacidad de adaptarse a esos focos visibles rápidamente con procesos de incorporación sin problemas y más.
  3. Comunicación: La capacidad de comunicar fácilmente esos cambios a los socios proveedores.

Estrategias para el éxito:

En el fondo, la planificación está siempre detrás de los procesos empresariales ágiles. Hay que saber lo que se hará si las cosas siguen cambiando con la velocidad que lo han hecho este último año, incluidos los planes de reserva para cambiar de proveedores sin tiempo de inactividad, y las formas de comunicar estos cambios.

El EDI permite la agilidad al digitalizar la comunicación. La centralización de la comunicación entre los socios de la cadena de suministro permite la visibilidad, lo que hace posible planificar y tomar medidas rápidamente. El problema del EDI tradicional es la complejidad, sobre todo cuando se trata de socios con poca experiencia en el uso del EDI. El EDI como servicio permite una mayor agilidad y flexibilidad en la planificación, al tiempo que mejora la visibilidad y la comunicación. Esto lo hace mediante:

  • Incorporación simplificada: Las herramientas basadas en la nube, por ejemplo Web EDI, permiten a los nuevos socios conectarse con su sistema de EDI mediante un simple navegador web. Los servicios gestionados pueden permitir la incorporación sin problemas de sistemas más sofisticados e integrados cuando sea necesario, garantizando una compatibilidad total con una serie de protocolos y estándares de EDI. Esto significa que cambiar de proveedor es fácil y que la actualización es sencilla.
  • Adopción total: La simplificación del acceso al EDI garantiza una tasa de adopción del EDI del 100% en toda la organización. Esto es fundamental para lograr el nivel de visibilidad necesario para responder y planificar con eficacia y rapidez.

Independientemente de cómo se consiga, la gestión ágil de la cadena de suministro requiere un sistema digital y flexible que le permita comprender a sus proveedores y responder casi en tiempo real a las circunstancias cambiantes.

2. Co-sourcing para una mayor cohesión de las cadenas de suministro

Antes de 2020, siete de cada diez empresas británicas subcontrataban servicios en áreas clave, como las tecnologías de la información (34%) y, sobre todo, procesos de la cadena de suministro como la distribución. De ellas, el 48% afirmó que la externalización era lo mejor debido a la falta de conocimientos/experiencia internos.

Sin embargo, desde que estalló la crisis sanitaria, los puntos débiles de la subcontratación han hecho su aparición, y las empresas que subcontratan en el extranjero, en particular, han experimentado notables retrasos y contratiempos operativos. Las complicadas cadenas de suministro de terceros se han visto especialmente afectadas, y muchas empresas que subcontratan a nivel mundial se han encontrado con que los proveedores de países como la India sencillamente no tenían los recursos necesarios para continuar en el panorama de la HM.

Todo esto reveló algunas realidades de suministro preocupantes, incluyendo el hecho de que dos tercios de las empresas no pueden confirmar los acuerdos vitales de continuidad de negocio mencionados anteriormente a través de cada etapa de un servicio externalizado. Un error que, sin duda, han pagado, y que ha provocado el auge de una notable tendencia conocida como "co-sourcing".

Como su nombre indica, este nuevo modelo de trabajo es un retroceso en parte a los procesos internos, pero aplicado junto a las ventajas de la externalización. En este caso, los equipos internos y externos pretenden trabajar juntos como nunca antes lo habían hecho.

El control interno que proporciona este enfoque puede aportar beneficios como:

  • Costes más bajos
  • Mayor flexibilidad
  • Escalabilidad
  • Mejora de la seguridad
  • Y más

Estrategias para el éxito:

Amazon es un gran ejemplo de empresa que ha triunfado al mantener una parte sustancial de su cadena de suministro dentro de la empresa. Estas estrategias de la cadena de suministro, que en su día fueron calificadas de "audaces", se están convirtiendo en algo habitual, o al menos deberían serlo.

En particular, Amazon se ha dado cuenta desde hace tiempo del valor de mejorar la comunicación con los proveedores facilitando asociaciones productivas y compartidas. Y esto es algo que la implementación efectiva del EDI puede ayudar a hacer posible. Fundamentalmente, la información que fluye libremente es la clave. Los desarrollos de EDI basados en la nube, en particular, podrían dirigir muchos procesos de vuelta a la empresa, sin arriesgarse a sobrecargar a su equipo eliminando por completo a los terceros.

La simplificación que las tendencias del EDI como servicio aportan al EDI permite un flujo de información más eficaz a lo largo de la cadena de suministro, ayudando tanto a usted como a sus proveedores a optimizar las operaciones. Esto cierra la brecha entre lo interno y lo externo, haciendo que la realidad de la co-contratación sea mucho más accesible.

3. Volver a acertar con la globalización

Por razones obvias, la globalización sufrió un golpe en las primeras semanas de la pandemia. Cuando los mercados mundiales se ralentizaron hasta casi paralizarse y se ganaron el apodo de "slowbalisation", algunos expertos predijeron su fin.

Por suerte, este pensamiento catastrofista no se hizo realidad. Como las ventas online en todos los sectores se dispararon un 10% el año pasado, las limitaciones fronterizas se volvieron especialmente irrelevantes desde el punto de vista del suministro.

Esto es, por supuesto, una buena noticia, pero el mero susto ha llevado a innumerables empresas a reevaluar las cadenas de suministro globales. Al fin y al cabo, como se ha mencionado anteriormente, los problemas de abastecimiento se debían en gran medida a que los proveedores de ciertos puntos calientes de subcontratación no tenían acceso a las herramientas o la tecnología necesarias para sobrevivir. Y eso es antes de considerar el impacto de la ralentización de los tiempos de envío y, en algunos casos, de las interrupciones de todo el movimiento.

Hasta cierto punto, aumentar el control con métodos como la co-contratación, como se ha mencionado anteriormente, es un paso importante en la dirección correcta. Pero, además de devolver más procesos a casa, muchas empresas también pretenden trasladar las cadenas de suministro a costas globales más sostenibles/fiables, y lo hacen en un momento en el que la integración inmediata no es negociable.

Estrategias para el éxito:

Fundamentalmente, el éxito de la integración de nuevos mercados globales se debe a la flexibilidad. Desde el punto de vista del EDI, cada vez es más importante adaptarse a una amplia gama de normas y protocolos utilizados en todo el mundo.

Los sistemas tradicionales de EDI tienen dificultades para dar cabida a todo el espectro de opciones, sobre todo en cuanto a velocidad. Es importante aprovechar las capacidades de múltiples tipos de EDI, ofrecer soporte para diferentes niveles de experiencia regional e integrar completamente su sistema para lograr la flexibilidad y visibilidad necesarias.

En lugar de obstaculizar la globalización, la implementación correcta del EDI como servicio puede abordar específicamente estos puntos débiles con la ayuda de herramientas basadas en la nube que garantizan el alojamiento global de todos los proveedores, incluso de aquellos que no están bien versados en el EDI.

Tomar el camino transparente hacia un futuro más estable

Aunque cada una de estas tendencias se centra en un aspecto diferente de la cadena de suministro en la superficie, una inmersión profunda en cada tema revela una tendencia definitiva: la transparencia.

Asegurarse de que todos los aspectos de la cadena de suministro están abiertos y bien comunicados conduce a la eficiencia y la estabilidad que todos los equipos de la cadena de suministro necesitan ahora mismo. El acceso automatizado y centralizado que permite el EDI como servicio cumple todos estos requisitos y más, dando paso a cadenas de suministro basadas en la nube y simplificadas que ofrecen una serie de ventajas empresariales como:

  1. Mejora de la eficiencia
  2. Márgenes más altos
  3. Circuitos de retroalimentación positiva
  4. Acceso centralizado
  5. Aumento de la adopción
  6. Y más

En una época en la que los procesos siguen cambiando y el futuro, concretamente el del suministro, es aún muy desconocido, se trata de un nivel de seguridad del que ninguna empresa debería prescindir. 2023 es un gran año y, con la solución EDI adecuada, podrá estar a la altura con una planificación sostenible y una comunicación eficaz en toda la cadena de suministro. Póngase en contacto con nosotros si desea que le ayudemos a crear la solución adecuada para su empresa.

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