Dziesięć rzeczy, których należy szukać u dostawcy usług zarządzanych EDI

Szukając dostawcy usług zarządzanych EDI (MSP) prawdopodobnie zastanawiasz się, od czego zacząć? Cóż, pomyśleliśmy, że damy Ci dobry początek! Zebraliśmy dziesięć najlepszych rzeczy, których należy szukać.

1. Integracja

EDI obejmuje wiele integracji i czasami integracja może być dość skomplikowana z kilku różnych systemów są zaangażowane na całym świecie. Ważne jest, aby sprawdzić, czy dostawca może zintegrować się z systemami. Również dowiedzieć się, jak doświadczony są z integracji. Czy oni zintegrowane z oprogramowania ERP przed? Aby upewnić się, że znajdziesz odpowiedniego dostawcę, upewnij się, że omówić wszystkie swoje "rozwiązania back office", w ten sposób można uzyskać poczucie, jak doświadczony firmy i jej ekspertów są.

2. Zasięg sieci

Niezależnie od tego, czy jesteś dużą czy niszową firmą, możesz chcieć sprawdzić zasięg sieci dostawcy EDI. Czy mają oni globalne połączenia? Czy może są one głównie zlokalizowane w Europie? To może być czynnik decydujący między dostawcami. Jeśli Twój ślad wykracza poza zasięg dostawcy EDI, możesz chcieć poszukać gdzie indziej.

3. Doświadczenie klienta

Czy są dostępni 24/7 i szybko odpowiadają na telefony i bilety? Sprawdzanie szczegółów dotyczących strony wsparcia klienta w serwisie jest kluczowe. Chcesz być w stanie polegać na kimś, kto zawsze będzie tam i zrozumieć swój biznes i wpływ dokonane. Poall, EDI jest krytyczna funkcja do przedsiębiorstw, więc dla problemu, aby być zapomniane lub opóźnione w jest naprawiony po prostu nie jest wystarczająco dobre. To idzie w parze z kulturą firmy, więc zadawać pytania na temat wartości firmy i to da Ci ster na czy mogą być właściwe dopasowanie.

Pobierz darmowy ebook o EDI

4. Proaktywne wsparcie

Czy monitorują Twój ruch i proaktywnie zapobiegają problemom, zamiast czekać aż się wydarzą? Czy polegają na ręcznym monitorowaniu, czy też mają zaawansowane oprogramowanie, które ich ostrzega? Ostatnią rzeczą, której chcesz, jest to, że problemy są zakopane i nie są przekazywane do Ciebie. Musisz znaleźć dostawcę, który jest przejrzysty i chce pracować z tobą, a nie dla ciebie.

5. Bezpieczeństwo

Jak bezpieczna jest ich chmura? Jak wyglądają ich procesy? Przyjrzyj się i sprawdź, czy mają odpowiednie akredytacje i certyfikaty, aby zapewnić, że Twoje dane są obsługiwane bezpiecznie. Czy masz określone kryteria bezpieczeństwa? Upewnij się, że można to osiągnąć, a nawet lepiej, jest już pokryte. Na przykład, szyfrowanie staje się bardziej powszechne niż kiedykolwiek wcześniej. Jeśli jest to coś, czego wymaga Twoja firma, upewnij się, że zakwalifikowałeś się, czy szyfrowanie jest na miejscu i jak zostało skonfigurowane.

6. Portfolio usług / Rodzaje EDI

Czy są one jeden rozmiar pasuje do wszystkich? Pomyśl o wielkości swojej firmy, czy mają klientów o podobnej wielkości, którzy są zadowoleni z ich usług? Sprawdź ich studia przypadków lub cytaty, aby zobaczyć, co myślą firmy takie jak Twoja. Jeśli jesteś firmą niszową, możesz potrzebować bardziej szytego na miarę rozwiązania EDI. Niektórzy więksi dostawcy mogą próbować zmusić Cię do skorzystania z ich standardowej trasy, więc bądź ostrożny. To może oznaczać, że skończysz wybierając mniejszego dostawcę, który często zajmuje się bardziej złożonymi rozwiązaniami EDI na podstawie przypadku.

Ponadto, przy wyborze dostawcy EDI, kluczowe jest upewnienie się, że oferują wszystkie usługi i rozwiązania, których będziesz potrzebować. Na przykład, oprogramowanie i usługi mapowania i tłumaczenia są częstym wymogiem dla firm korzystających z EDI. Jest to najczęściej potrzebne na zasadzie ad-hoc, jednak możliwość korzystania z istniejącego dostawcy, a nie konieczność poszukiwania dodatkowego, pozwoli Ci zaoszczędzić wiele czasu i wysiłku.

7. Branża

Czy rozumieją Twój biznes? Ponownie, spójrz na ich studia przypadków, aby sprawdzić, czy świadczą usługi EDI dla Twojego sektora. Mogą mieć sekcję branżową na swojej stronie internetowej, ponieważ niektórzy dostawcy dostosowują swoje rozwiązania do każdej branży. EDI często różni się w zależności od branży, ponieważ protokoły komunikacyjne są różne. Zapytaj, czy obsługują Twoje protokoły komunikacyjne, ponieważ może to stać się czynnikiem decydującym o wyborze.

8. Budżet

Często, gdy firmy szukają dostawców lub dostawców rozwiązań, sprowadza się to do budżetu. Patrząc na lidera rynku, oczekuje się, że zapłacimy więcej za rozwiązanie w porównaniu z konkurencją. Wiemy, że pójście z liderem rynku jest bezpieczna i łatwa opcja, ale często zakładamy, że będą one w stanie zaoferować rozwiązanie, aby dopasować firmę, a więc nie zadawać tyle pytań. Czasami sprawiają, że proces jest tak łatwy, że nie jest aż do końca, dowiadujemy się, że ich rozwiązanie jest znacznie poza budżetem!

Zwykle liderzy rynku będą szukać dużych firm, z którymi mogą wygrać duże transakcje. Niestety, nie pasuje to do większości firm, a czasami nawet większe firmy odmawiają płacenia znacznej ilości dodatkowych pieniędzy za to, co jest w zasadzie "marką". Dlatego też, mimo że możesz "chcieć" grać bezpiecznie, może być najlepiej pójść na kompromis i zbadać kilka różnych dostawców. Nigdy nie wiadomo, może znajdziesz idealne dopasowanie.

Zarezerwuj bezpłatną demonstrację

9. Przejrzystość

Zachowania i oczekiwania kupujących zmieniły się diametralnie w ciągu ostatnich kilku lat. Ludzie oczekują, że będą mieli wgląd w to, za co płacą, niezależnie od tego, co to jest. Czy jest to cena, aspekty usługi, takie jak posiadanie pulpitu nawigacyjnego, lub możliwość raportowania na temat pewnych metryk, chcemy to wszystko i teraz. Wybierając dostawcę usług zarządzanych EDI, upewnij się, że wszystko, co chcesz mieć dostęp, widoczność i wsparcie z. Ponadto, upewnij się, że dostawca jest przejrzysty o ich cenach dla rozwiązania i usług. To powinno nakreślić, co jest zawarte i ile to kosztuje. Ponadto, co nie jest wliczone, ale jest dostępny za dodatkową opłatą i ile.

Ponadto, czy dostawca jest otwarty na temat swoich dostawców i partnerów. Jak wygląda łańcuch dostaw? Czy są właścicielami i rozwijają oprogramowanie sami i mają pełną kontrolę? Lub czy polegają na stronie trzeciej? Jeśli jest to drugie, czas, aby uzyskać problemy rozwiązane może być dość długi i poza kontrolą. Może to również prowadzić do przerwania komunikacji i może nie rozumieć wpływu na Twoją firmę.

10. Ciągłość działania

W ciągu ostatnich kilku lat powszechne stało się posiadanie przez firmy solidnego planu ciągłości działania. Dlatego warto zapytać, czy dostawca ma taki plan, ale także, na czym on polega. Na przykład, jak zapewniają, że mogą nadal świadczyć swoje usługi podczas globalnej sytuacji kryzysowej? Upewnij się, że sonda je o odporności ich usług i jakie środki mają w miejscu dla różnych scenariuszy katastrofy.

Teraz bardziej niż kiedykolwiek dane biznesowe są bardzo cenne. Ostatnią rzeczą, której byś chciał, jest to, że Twój dostawca usług nie ma bezpiecznego i dobrze zbudowanego środowiska kopii zapasowych. Ponadto, kluczowe jest pytanie, gdzie przechowywane są kopie zapasowe. Po tym wszystkim, jeśli są one na tej samej stronie / lokalizacji, to naprawdę nie ma wiele odporności na wszystkich.

Ponadto, pytanie o cel punktu zwrotnego (RPO) i cel czasu zwrotu (RTO) jest kolejnym istotnym pytaniem. Wyobraź sobie swoją firmę w katastrofie, jak długo twoje systemy biznesowe mogą być "w rozsypce", zanim splajtujesz? Jak dużo biznesu i pieniędzy stracilibyście w tym czasie? Jeśli wiesz, że możesz sobie pozwolić tylko na jeden dzień, musisz upewnić się, że twój dostawca może nie tylko zapewnić kopię zapasową danych, ale także przywrócić wszystko do działania w tym czasie.

Zmień swoje podejście do zarządzania łańcuchem dostaw

Porozmawiaj z ekspertem

ARTYKUŁY POWIĄZANE

Przewodnik po protokołach EDI

Koszty EDI VAN: Wybierz właściwe rozwiązanie dla swojej firmy

Ile kosztuje EDI?

Jak działają rozwiązania EDI on-premise?

Nasz plan w Data Interchange, aby zmienić EDI i zarządzanie łańcuchem dostaw

Integracja EDI z systemem ERP

In-house vs Managed Service EDI

Czym jest integracja API? I jak wpływa na EDI?

Epicor przejmuje dostawcę EDI Data Interchange

6 korzyści z EDI w branży logistycznej

4 wyzwania stojące przed branżą logistyczną i jak je pokonać

Najlepsi dostawcy rozwiązań EDI w 2023 r.

Rozwiązywanie problemów łańcucha dostaw w branży logistycznej

Najlepsze praktyki integracji B2B EDI w 2022 r.

Jak wybrać właściwego dostawcę EDI w 2022 r.

Trendy w analityce łańcucha dostaw w 2022 r.

Zabezpiecz swoją firmę na przyszłość: Wykorzystaj wzrost rynku

Ogłoszenie: Andrew Filby zostaje dyrektorem generalnym Data Interchange

7 zalet EDI w przemyśle motoryzacyjnym

Oczekiwania konsumentów powodują zapotrzebowanie na zintegrowane dane

Jak zoptymalizować procesy łańcucha dostaw w branży motoryzacyjnej

Pandemiczne wyzwania związane z łańcuchem dostaw zwiększają presję

EDI ułatwione dla przemysłu motoryzacyjnego

Przezwyciężenie problemów z widocznością łańcucha dostaw w przemyśle motoryzacyjnym

Złożone problemy łańcucha dostaw i proste rozwiązania

Elastyczność łańcucha dostaw: Dlaczego Twoi klienci jej potrzebują

5 Wyzwania stojące przed łańcuchem dostaw w branży motoryzacyjnej

Zarządzanie wydajnością dostawców na nowo wyobrażone w 2023 r.

Jak połączyć pojawiające się trendy technologiczne w zarządzaniu łańcuchem dostaw

Trendy cyfrowego łańcucha dostaw wpływające na rok 2021 i lata następne

Poznaj zespół: Marketing

Najlepsze praktyki zarządzania dostawcami po COVID-19

Przyszłość EDI: spojrzenie poza rok 2025

Trzy najważniejsze wymagania dotyczące wymiany danych w łańcuchu dostaw

Zalety EDI w E-Commerce: Jak zdobyć przewagę konkurencyjną online w 2021 roku

Kurs na temat standardów branżowych EDI: ANSI x12 vs EDIFACT vs OFTP i więcej

Czym jest mapowanie EDI?

Czym jest EDI: Historia i przyszłość elektronicznej wymiany danych

Przyszłość łańcucha dostaw w branży motoryzacyjnej

Zarządzanie relacjami z dostawcami: Jak zmniejszyć ryzyko i poprawić wyniki

Jak zarządzać złożonością globalnego łańcucha dostaw w 2021 r.

Jak EDI-as-a-Service zmienia najlepsze praktyki łańcucha dostaw w 2021 roku

Jaka jest przyszłość zarządzania łańcuchem dostaw w 2021 roku?

Jak pokonać ryzyko w łańcuchu dostaw w 2021 r.

Agile Supplier Onboarding: Bezpieczeństwo łańcucha dostaw w niepewnych czasach

Wpływ nieudanego EDI na łańcuch dostaw

Jak ulepszyć strategię łańcucha dostaw gotową na 2021 r.

Rozwiązania EDI w chmurze vs. rozwiązania stacjonarne

Porównanie różnych typów EDI

5 najczęstszych problemów z implementacją EDI i jak je rozwiązać

Czy Twoje dokumenty EDI są gotowe na nową granicę celną UE/UK?

Wyzwania związane z integracją B2B

EDI vs API: Zmniejsz luki w łączności B2B

Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego 2020 r.

Logicalis i Data Interchange - partnerstwo dla sukcesu

EDI - usługa integracji danych krytyczna dla sukcesu biznesowego

Połączenie sił z SnapLogic: połączenie wiodących na rynku rozwiązań iPaaS i EDI

Dołączenie do wymiany danych: Moje doświadczenie z blokadą

Data Interchange ogłasza strategiczne partnerstwo z firmą SmarterPay

Szybki dostęp do nowych partnerów handlowych dla obsługi COVID-19

Utrzymanie łańcucha dostaw w ruchu

Nasze rozwiązanie Web EDI zyskuje nowe oblicze

Coronavirus: Nasz plan ciągłości działania

Z miłością od Data Interchange ♥

Nowa dekada, odnowione ambicje i następne pokolenie

Brexit i EDI

Data Interchange przekształca usługę wsparcia technicznego w celu poprawy doświadczenia klienta.

Wywiad: Aktualizacja informacji o nowym prezesie Data Interchange, Robercie Steinerze

Data Interchange powołuje Roberta Steinera na stanowisko dyrektora generalnego

Komunikaty MQ za pośrednictwem ENX - Renault

Pięć kluczowych pytań do dostawcy EDI

Wymiana danych na konferencji Odette 2018

Jak wybrać właściwego dostawcę EDI

Usprawnienie EDI i uwolnienie wzrostu

EDI: czynnik zwiększający wydajność łańcucha dostaw

Wycofanie kosztów z łańcucha

Użytkownicy niebędący użytkownikami EDI zatrzymani w poczcie

Ponad 41% firm zagrożonych bez EDI

Konsolidacja dostawców VAN

Zwiększ widoczność i wydajność logistyki łańcucha dostaw dzięki rozwiązaniom integracyjnym B2B firmy Data Interchange

Data Interchange zdobywa nagrodę dla dużego przedsiębiorstwa roku

Data Interchange uruchamia nowy Portal Wsparcia

Data Interchange będzie prezentować naszą ofertę rozwiązań EDI oraz promować korzyści płynące z MMOG/LE

Metaldyne otrzymuje specjalne wyróżnienie od Forda już 11 rok z rzędu

Przejście na rozwiązania EDI w chmurze

5 powodów, dla których warto przejść na usługi zarządzane przez EDI

Data Interchange do zasilania QAD Managed EDI On Demand