Jaka jest przyszłość zarządzania łańcuchem dostaw w 2023 roku?

Ostatnie lata przyniosły wstrząsy w branży, jakich nie widzieliśmy od dawna. Jeśli chodzi o łańcuchy dostaw, długotrwałe lub całkowicie pomijane procesy, aż 26% firm doświadczyło znaczących szkodliwych skutków. Przejście na zdalne zarządzanie łańcuchem dostaw z pewnością było dla wielu szokiem kulturowym, ujawniając istniejące procesy, które po prostu nie były w stanie sprostać obecnym wyzwaniom.

Pomimo tych początkowych wstrząsów, niepowodzenia w operacjach łańcucha dostaw nie były wyrokiem śmierci dla firm w ubiegłym roku. W rzeczywistości te firmy, które wcześnie zauważyły problemy i pracowały nad ich rozwiązaniem, są tymi, które odzyskują siły i prosperują, gdy weszliśmy w "nową normalność" 2021 roku. W szczególności firmy, które zdały sobie sprawę, że zarządzanie łańcuchem dostaw powinno być centralnym elementem operacji, a nie ich zapleczem, są wyjątkowo przygotowane do dalszego rozwoju.

Modele biznesowe koncentrujące się na cyfrowej transformacji w łańcuchu dostaw stoją teraz szczególnie na czele tego, co wielu twierdzi, że jest długo oczekiwaną poprawą. Jest to w dużej mierze możliwe dzięki Elektroniczna wymiana danych (EDI)...często nieuznawanemu koniowi roboczemu w zarządzaniu łańcuchem dostaw.

W obliczu ostatnich wyzwań, ulepszenia w EDI umożliwiają elastyczność, której firmy potrzebują w 2023 roku i później. Zastosowanie narzędzi opartych na chmurze i usług zarządzanych do tradycyjnego zarządzania procesami EDI zapewniło dostępność i prostotę systemu EDI niezbędną do unowocześnienia zarządzania łańcuchem dostaw i radykalnej zmiany możliwości w zakresie wyników. Trend ten nazwaliśmy "EDI-as-a-Service" - obejmujący zarówno dostarczanie wyników EDI za pośrednictwem usług zarządzanych, jak i uzupełnianie procesów EDI o narzędzia i wsparcie online SaaS.

Zanim jednak firmy uzyskają dostęp do tych korzyści, muszą ponownie ocenić popioły swoich post-pandemicznych łańcuchów dostaw i zadać sobie pytanie, jaka jest przyszłość zarządzania łańcuchem dostaw i jak EDI może nam pomóc się tam dostać?

Sugerowana lektura: Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o wartości strategii łańcucha dostaw oraz o tym, jak efektywne EDI może w tym pomóc, sprawdź nasz darmowy ebook - The Supply Chain Centered Business.

1. Zwinność w dobie niepewności

Rok 2020 nauczył nas o potrzebie odporności, a może przede wszystkim zwinności, w każdym aspekcie naszego życia. Z perspektywy biznesowej, zarządzanie łańcuchem dostaw dla wielu było najbardziej zdecydowanie na czele tej realizacji.

Dla firm, które nadal zarządzają swoimi łańcuchami dostaw za pomocą długich metod, takich jak poczta elektroniczna czy kontakt bezpośredni, zmiany były szczególnie niepożądanym sygnałem ostrzegawczym, co czasami oznaczało całkowite wstrzymanie dostaw w czasie, gdy przedsiębiorstwa naprawdę potrzebowały wsparcia.

Nic więc dziwnego, że przyszłość skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw, zwłaszcza w tych niepewnych czasach, polega w dużej mierze na płynnej integracji dostaw, która umożliwia sprawne reagowanie na nieprzewidziane okoliczności. Aby to osiągnąć, należy skupić się na:

1. Widoczność: Zdolność do przewidzenia i zrozumienia zmian w dostawach, zanim one nastąpią.
2. Elastyczność: Ta zdolność do dostosowania się do tych widocznych ognisk szybko z gładkich procesów onboardingu i więcej.
3. Komunikacja: Możliwość łatwego komunikowania tych zmian partnerom w zakresie dostaw.

Strategie na sukces:

Planowanie zawsze stoi u podstaw zwinnych procesów biznesowych. Musisz wiedzieć, co zrobisz, jeśli sprawy będą się nadal zmieniać z taką szybkością, jak w zeszłym roku, w tym plany awaryjne dotyczące zmiany dostawców bez przestojów oraz sposoby komunikowania tych zmian.

EDI umożliwia zwinność poprzez digitalizację komunikacji. Centralizacja sposobu komunikacji pomiędzy partnerami w łańcuchu dostaw umożliwia widoczność, co pozwala na szybkie planowanie i podejmowanie działań. Problemem tradycyjnego EDI jest złożoność, szczególnie w przypadku współpracy z partnerami, którzy mają ograniczone doświadczenie w zakresie EDI. EDI-as-a-Service umożliwia znacznie większą sprawność i elastyczność planowania, przy jednoczesnej poprawie widoczności i komunikacji. Czyni to poprzez:

• Uproszczony onboarding: Narzędzia oparte na chmurze, na przykład Web EDI, umożliwiają nowym partnerom zaangażowanie się w Twój system EDI za pomocą prostej przeglądarki internetowej. Usługi zarządzane mogą umożliwić płynne wprowadzenie bardziej zaawansowanych i zintegrowanych systemów w razie potrzeby - zapewniając całkowitą zgodność z szeregiem protokołów i standardów EDI. Oznacza to, że zmiana dostawcy jest łatwa, a aktualizacja prosta.
• Pełne przyjęcie: Uproszczenie dostępu do EDI zapewnia 100% wskaźnik przyjęcia EDI w całej organizacji. Jest to kluczowe dla osiągnięcia poziomu widoczności potrzebnego do skutecznego reagowania i szybkiego planowania.

Bez względu na to, jak zostanie osiągnięte, zwinne zarządzanie łańcuchem dostaw wymaga cyfrowego i elastycznego systemu, który umożliwia zrozumienie dostawców i reagowanie w czasie zbliżonym do rzeczywistego na zmieniające się okoliczności.

2. Co-sourcing dla bardziej spójnych łańcuchów dostaw

Przed 2020 r. siedem na dziesięć brytyjskich firm zlecało na zewnątrz usługi w kluczowych obszarach, w tym w zakresie IT (34%) i, co ważniejsze, procesów łańcucha dostaw, takich jak dystrybucja. Spośród nich 48% stwierdziło, że outsourcing był najlepszy ze względu na brak wewnętrznej wiedzy/ekspertyzy.

Jednak od czasu kryzysu zdrowotnego słabości outsourcingu stały się raczej niepożądane, a firmy, które zlecają usługi za granicą, doświadczyły znacznych opóźnień i niepowodzeń operacyjnych. Skomplikowane łańcuchy dostaw stron trzecich zostały szczególnie mocno dotknięte, a wiele firm korzystających z outsourcingu globalnego stwierdziło, że dostawcy w krajach takich jak Indie po prostu nie mają wystarczających zasobów, aby kontynuować pracę w warunkach WFH.

Wszystko to ujawniło kilka niepokojących informacji dotyczących dostaw, w tym fakt, że dwie trzecie firm nie jest w stanie potwierdzić istotnych ustaleń dotyczących ciągłości biznesowej, o których mowa powyżej, na każdym etapie realizacji usługi zleconej na zewnątrz. Jest to błąd, za który z pewnością zapłacili i który doprowadził do powstania godnego uwagi trendu znanego jako "co-sourcing".

Jak sama nazwa wskazuje, ten nowy model pracy to częściowy powrót do procesów wewnętrznych, ale realizowany obok korzyści płynących z outsourcingu. W tym przypadku zespoły wewnętrzne i zewnętrzne dążą do współpracy w sposób, w jaki nigdy wcześniej nie pracowały.

Kontrola wewnętrzna, którą zapewnia to skupienie, może przynieść korzyści obejmujące:

• Niższe koszty
• Zwiększona elastyczność
• Skalowalność
• Poprawa bezpieczeństwa
• I więcej

Strategie na sukces:

Amazon jest doskonałym przykładem firmy, która odniosła sukces utrzymując znaczną część swojego łańcucha dostaw we własnym zakresie. Kiedyś okrzyknięta "odważną", taka strategia łańcucha dostaw staje się teraz powszechna, a przynajmniej powinna być.

Przede wszystkim Amazon od dawna zdaje sobie sprawę z wartości poprawy komunikacji z dostawcami poprzez ułatwienie produktywnego, wspólnego partnerstwa. Jest to coś, co może umożliwić efektywne wdrożenie EDI. Zasadniczo kluczowy jest swobodny przepływ informacji. W szczególności rozwój EDI w chmurze może skierować wiele procesów z powrotem do domu, bez ryzyka przeciążenia zespołu poprzez całkowite odcięcie strony trzeciej.

Uproszczenie, jakie wnoszą trendy EDI-as-a-Service, umożliwia bardziej efektywny przepływ informacji w całym łańcuchu dostaw - pomagając zarówno Tobie, jak i Twoim dostawcom w optymalizacji działań. Zamyka to lukę pomiędzy firmami wewnętrznymi a zewnętrznymi, sprawiając, że rzeczywistość współzarządzania staje się o wiele bardziej osiągalna.

3. Ponowne uporządkowanie globalizacji

Z oczywistych powodów globalizacja ucierpiała w pierwszych tygodniach pandemii. Ponieważ rynki światowe zwolniły niemal do zera i zyskały przydomek "slowbalisation", niektórzy eksperci przepowiadali jej koniec.

Na szczęście to myślenie w kategoriach zagłady nie sprawdziło się. Ponieważ sprzedaż internetowa w różnych branżach wzrosła w zeszłym roku o 10%, ograniczenia na granicach stały się nieistotne z punktu widzenia dostaw.

To oczywiście dobra wiadomość, ale sam ten strach skłonił niezliczone firmy do ponownej oceny globalnych łańcuchów dostaw. W końcu, jak wspomniano powyżej, problemy z dostawami w dużej mierze sprowadzały się do tego, że dostawcy w pewnych punktach zapalnych outsourcingu nie mieli dostępu do narzędzi lub technologii umożliwiających przetrwanie. I to jeszcze zanim weźmiemy pod uwagę wpływ wolniejszego czasu wysyłki, a w niektórych przypadkach - zakłócenia całego ruchu.

Do pewnego stopnia zwiększenie kontroli za pomocą metod takich jak współzasilanie, o którym mowa powyżej, jest tutaj ważnym krokiem we właściwym kierunku. Jednak oprócz przeniesienia większej ilości procesów z powrotem do kraju, wiele firm dąży również do przeniesienia łańcuchów dostaw na bardziej zrównoważone/niezawodne wybrzeża globalne, i robi to w czasie, gdy natychmiastowa integracja nie podlega negocjacjom.

Strategie na sukces:

Podstawą udanej integracji nowych rynków globalnych jest elastyczność. Z punktu widzenia EDI, coraz bardziej krytyczne staje się dostosowanie do szerokiego zakresu standardów i protokołów używanych na całym świecie.

Tradycyjne systemy EDI z trudem radzą sobie z obsługą pełnego spektrum opcji, zwłaszcza przy dużej prędkości. Ważne jest, aby wykorzystać możliwości wielu typów EDI, zapewnić wsparcie dla różnych poziomów wiedzy regionalnej i w pełni zintegrować swój system, aby osiągnąć wymaganą elastyczność i widoczność.

Zamiast stawać na drodze globalizacji, właściwe wdrożenie EDI-as-a-Service może konkretnie rozwiązać te problemy za pomocą narzędzi opartych na chmurze, które zapewniają globalne zakwaterowanie wszystkich dostawców, nawet tych, którzy sami nie są dobrze zorientowani w EDI.

Przejrzysta droga do stabilniejszej przyszłości

Podczas gdy każdy z tych trendów jest ukierunkowany na inny aspekt łańcucha dostaw, głębokie zagłębienie się w każdy z tych tematów ujawnia jeden ostateczny trend - przejrzystość.

Upewnienie się, że każdy aspekt łańcucha dostaw jest jawny/ dobrze skomunikowany, prowadzi do efektywności i stabilności, których wszystkie zespoły łańcucha dostaw potrzebują w tej chwili. Zautomatyzowany, scentralizowany dostęp możliwy dzięki EDI-as-a-service załatwia wszystkie te sprawy i nie tylko, tworząc drogę dla opartych na chmurze i uproszczonych łańcuchów dostaw, które otwierają szereg korzyści biznesowych, takich jak:

1. Poprawa efektywności
2. Wyższe marże
3. Pętle dodatniego sprzężenia zwrotnego
4. Dostęp scentralizowany
5. Zwiększone przyjęcie
6. I więcej

W czasach, w których procesy wciąż się zmieniają, a przyszłość, zwłaszcza w zakresie dostaw, jest nadal bardzo nieznana, jest to poziom bezpieczeństwa, bez którego żadna firma nie powinna się obejść. Rok 2023 to wielki rok, a dzięki odpowiedniemu rozwiązaniu EDI będziesz w stanie dopasować go do zrównoważonego planowania i skutecznej komunikacji - w całym łańcuchu dostaw. Skontaktuj się z nami, jeśli potrzebujesz pomocy w stworzeniu odpowiedniego rozwiązania dla Twojej firmy.