Elastyczność łańcucha dostaw: Dlaczego Twoi klienci jej potrzebują

Elastyczność łańcucha dostaw to zdolność do reagowania na zakłócenia w łańcuchu dostaw, zmiany popytu i zewnętrzne zmiany rynkowe. Dla wielu firm, aby dobrze prosperować i uzyskać przewagę konkurencyjną, muszą one być w stanie szybko uelastycznić i skalować swój łańcuch dostaw. Zdolność do skalowania produkcji, znalezienia nowego dostawcy, wdrożenia najnowocześniejszej technologii lub nawet wejścia na nowy rynek, może zdecydować o powodzeniu lub niepowodzeniu planów rozwoju firmy klienta!

W tym artykule na blogu podkreślamy, dlaczego jako firma ERP, twoi klienci potrzebują elastyczności łańcucha dostaw. Ponadto odkrywamy, w jaki sposób możesz wyróżnić się od reszty, aby stać się ich ulubionym dostawcą rozwiązań ukierunkowanych na rozwój biznesu.

Zdobywanie nowych kontraktów

Przedsiębiorstwa na szczycie łańcucha dostaw, które tworzą gotowe produkty dla konsumenta, napędzają wartość klienta. Muszą rozumieć życzenia i potrzeby konsumentów, aby zapewnić, że spełniają ich oczekiwania, jak również popyt. Oznacza to, że rozwijają lub ewoluują produkty, które w rezultacie filtrują w dół łańcucha dostaw. Z kolei dostawcy muszą być w stanie zmienić się, aby sprostać nadrzędnemu zapotrzebowaniu konsumentów.

Bez tego potencjału transformacji jest mało prawdopodobne, że te firmy z łańcucha dostaw będą zdobywać nowe kontrakty i w rezultacie walczyć o rozwój. Poniżej przyjrzymy się bardziej szczegółowo temu wymogowi elastyczności łańcucha dostaw, który jest potrzebny Twoim klientom do zdobywania nowych kontraktów:

Sprawność i skalowalność

Zwinność łańcucha dostaw to zdolność do reagowania na szybkie zmiany popytu lub radzenia sobie z zakłóceniami zewnętrznymi, na przykład do szybkiego obracania towarów dostawczych w celu zaspokojenia przyspieszonych potrzeb rynku. Przykładowo, spowodowała to niedawna pandemia:

Do YE24, po pandemii COVID-19, ponad 30% producentów zmieni swoje modele biznesowe, w porównaniu z zaledwie 10% przed kryzysem.¹

Ponadto posiadanie zdolności do skalowania w górę i w dół w celu zaspokojenia popytu to skalowalny łańcuch dostaw. Podczas gdy zwinność polega na możliwości reagowania na rynek lub zakłócenia, aspekt skalowalności elastyczności łańcucha dostaw obejmuje zdolność do zwiększania produkcji ilościowej, jak również możliwość jej radykalnego spowolnienia, a wszystko to przy zachowaniu rentownego modelu biznesowego.
Zważywszy, że 94% firm z listy Fortune 1000 obserwuje zakłócenia w łańcuchu dostaw spowodowane przez COVID-19, posiadanie elastycznego i skalowalnego łańcucha dostaw jest koniecznością na dzisiejszym rynku.²

Adaptacyjność

Kolejnym aspektem elastyczności łańcucha dostaw jest zdolność do adaptacji. Jak wspomniano powyżej, produkty często ewoluują lub potrzebne są nowe produkty. Ale jak to się dzieje? Dostawcy, którzy produkują części będą musieli się dostosować, aby móc wyprodukować nową część, która pasuje do zupełnie nowego produktu dla konsumenta. Dla Twoich klientów może to wyglądać mniej więcej tak:

Muszą zdobyć nowy kontrakt
Zmieniło się zapotrzebowanie rynku
Produkt, który muszą wytworzyć jest zupełnie inny
Dlatego potrzebują nowych maszyn/różnych części/surowców do wytworzenia produktu
Efektem jest znalezienie nowych dostawców, którzy mogą spełnić to kryterium
Następnie muszą oni wprowadzić nowych dostawców, aby zapewnić płynny proces łańcucha dostaw.

Biorąc pod uwagę zmienność rynku, oznaczałoby to, że firma musiałaby często wprowadzać nowych dostawców. Z technicznego punktu widzenia, wprowadzenie nowego dostawcy do łańcucha dostaw wymaga wiedzy eksperckiej, która jest obszarem niszowym o ograniczonych zasobach. Jest to powszechny problem, z którym firmy z łańcucha dostaw często się do nas zwracają.

Sugerowana lektura: Aby dowiedzieć się więcej o onboardingu dostawców, zajrzyj na nasz blog: Agile Supplier Onboarding: Bezpieczeństwo łańcucha dostaw w niepewnych czasach

Spełnienie wymagań klienta

W zależności od tego, gdzie firma znajduje się w łańcuchu dostaw, jej działania mogą być inne. Jednak wszyscy mają klientów, którym muszą zaimponować! Pytanie jednak brzmi: jak spełnić wymagania klientów? Przyjrzyjmy się, w jaki sposób elastyczność łańcucha dostaw pozwala tym firmom (Państwa klientom) spełnić ich wymagania.

Źródło i dostawa

Źródło

Firmy (Twoi klienci), które produkują gotowe produkty (lub duże produkty, które wykorzystują wiele różnych części), będą musiały zaopatrywać się, aby dotrzymać terminów. Sourcing polega na znalezieniu dostawców, a po znalezieniu, dostawcy ci siedzą w ramach ogólnego kontraktu, za którego realizację odpowiedzialny jest klient. Śledzenie wydajności dostawców jest niezbędne do zapewnienia najlepszego wyniku dla ich klientów (klientów Twoich klientów). Wybierając najlepszych dostawców do przyszłych umów, klient nastawia się na sukces.

Dostawa

Z drugiej strony, firmy dostarczające mniejsze części (Twoi klienci) muszą dostarczać je na czas i w odpowiedniej ilości. W tym obszarze łańcucha dostaw relacje są kluczowe. Jako dostawca, wzajemne zaufanie między Tobą a Twoimi klientami umożliwi im (Twojemu klientowi) spełnienie wymagań ich klientów. W ten sposób zapewniamy, że dostawca jest ceniony przez klienta.

Gdzie jednak mieści się elastyczność łańcucha dostaw?

Widoczność prowadzi do elastyczności

Jak firmy z łańcucha dostaw (Twoi klienci) mogą "oceniać" swoich dostawców, aby zapewnić sobie elastyczność w wyborze i osiągnąć najwyższą wydajność? I utrzymać dobre relacje z tymi mniejszymi firmami (Twoimi klientami) Cóż, wszystko polega na tym, aby mieć widoczność...

Scenariusz dla klienta

Aby osiągnąć elastyczność łańcucha dostaw, potrzebna jest widoczność. Pozwól nam rozegrać scenariusz dla Twojego klienta.

Firma pozyskała czterech dostawców dla kontraktu, który musi zrealizować, z trzema z nich współpracowała już wcześniej, a jeden jest nowy. Nie mieli istniejących relacji z dostawcą, który mógłby wyprodukować X, więc musieli pozyskać nowego dostawcę. W rezultacie jest to czynnik ryzyka, mogą oni być w stanie spojrzeć na związane z branżą "punkty dostawców", ale nie mają żadnej wiedzy wewnętrznej.

Jednak z pozostałymi trzema dostawcami mają już istniejące relacje, dlatego mogli wybrać ich na podstawie danych, które posiadają z poprzednich prac kontraktowych. Na przykład, czy dostarczają towar na czas? Czy kiedykolwiek popełnili jakieś błędy? Ten rodzaj widoczności danych z łańcucha dostaw zapewnia im elastyczność, dzięki której mogą łatwo wybrać najlepszych dostawców. Oznacza to, że mogą szybko podjąć decyzję o zmianie dostawcy dla różnych kontraktów, zapewniając, że zawsze mają najlepszy możliwy "zespół" do wykonania zadania.

Do 2023 roku 50% wiodących przedsiębiorstw na świecie zainwestuje w rozwiązania zapewniające widoczność transportu w czasie rzeczywistym.³

Ponadto, posiadanie widoczności danych łańcucha dostaw zapewnia klientowi dane w czasie rzeczywistym. Dzięki temu mogą oni zarządzać swoimi dostawcami w sposób zwinny, zwracając uwagę na problemy natychmiast po ich pojawieniu się, co zapobiega kosztownym błędom i pozwala na budowanie i utrzymywanie owocnych relacji.

Widzimy potrzebę i wzrost rynku dla tej istotnej widoczności, ale prawdziwe pytanie brzmi, jak możesz zaoferować to swojemu klientowi.

W jaki sposób możesz zapewnić swoim klientom widoczność?

Zaoferuj im rozwiązanie do zarządzania łańcuchem dostaw, które zapewni im widoczność, jakiej potrzebują. Popyt na tym rynku ma się co najmniej podwoić w ciągu następnej dekady4 , a rynek oprogramowania do zarządzania łańcuchem dostaw ma również podążać za tym trendem.⁵ Dowodzi to, że firmy skoncentrowane na łańcuchu dostaw, takie jak Twoi klienci, domagają się rozwiązania, które zapewni im widoczność, jakiej potrzebują, aby móc efektywnie zarządzać swoim łańcuchem dostaw.

W Data Interchange od ponad 35 lat zapewniamy naszym klientom przejrzystość łańcucha dostaw przy użyciu elektronicznej wymiany danych, znanej w skrócie jako EDI. EDI jest użyteczne dla efektywnego i skutecznego zarządzania łańcuchem dostaw, ponieważ EDI może pomóc w skróceniu czasu realizacji zamówienia, obniżyć koszty przetwarzania dokumentacji, wyeliminować błędy w zaopatrzeniu, wyjaśnić informacje o stanie zapasów oraz wzmocnić strategiczne sojusze w całym łańcuchu dostaw.⁶

Przez ostatnie 9 lat pracowaliśmy z firmami ERP, aby umożliwić im oferowanie tej widoczności swoim klientom.

Sugerowana lektura: Zapoznaj się z naszymi QAD Case Study: przedsiębiorstwo z branży ERP którzy zapewnili swoim klientom wiele korzyści, w tym poprawę widoczności.

Dlaczego powinienem zapewnić moim klientom elastyczność łańcucha dostaw?

Istnieje efekt domina - Twoi klienci nie są w stanie zdobywać nowych kontraktów i spełniać wymagań swoich klientów z powodu braku elastyczności łańcucha dostaw.

Stają się mniej rentowne
Pracownicy stają się zestresowani, co odbija się na waszych relacjach
Oznacza to, że nie mogą stale inwestować w systemy i oprogramowanie, takie jak ERP
Dlatego nie stać ich na realizację projektów transformacyjnych
Tracą wtedy swoją przewagę konkurencyjną
Ich wskaźnik retencji drastycznie spada
Nadal walczą o to, by odbić się od dna

W związku z tym ponad trzy czwarte (79%) specjalistów ds. łańcucha dostaw zgłosiło, że do zarządzania procesami wokół łańcucha dostaw używa "nieoptymalnej metody", takiej jak e-maile i arkusze kalkulacyjne.⁷ Oznacza to, że większość Twoich klientów skupionych na łańcuchu dostaw zarządza obecnie przy użyciu procesu ręcznego.

W połączeniu z tym, ręczne procesy i brak elastyczności łańcucha dostaw będą przeszkadzać Twoim klientom i powodować wiele bólu, zarówno dla firmy, jak i jej pracowników. Dlatego nadszedł czas, aby skorzystać z tego rozwiązania!

Udostępnij swoim klientom rozwiązanie, które zapewni im możliwość uelastycznienia łańcucha dostaw, a będą im dozgonnie wdzięczni.
Popraw swoje relacje z klientami i zobacz, jak wzrasta wskaźnik ich utrzymania.
W połączeniu z kompleksowym rozwiązaniem i wspaniałą relacją, Twoi klienci wzmocnią swoje przywiązanie.

¹Gartner - Predicts 2020: Resilience in Industrie 4.0 for Advanced Manufacturing Builds on Data and Collaboration Models.
^2Accenture: Budowanie odporności łańcucha dostaw: Co robić teraz i w przyszłości podczas COVID-19 
3Gartner przewiduje przyszłość technologiiłańcucha dostaw
^4Rozmiarglobalnego rynku zarządzania łańcuchem dostaw na świecie w latach 2020-2026 
^5Statista:Przychody rynku oprogramowania do zarządzania łańcuchem dostaw (SCM) na świecie w latach 2019-2024 
^6SpringerLink: ELEKTRONICZNA WYMIANA DANYCH W ZARZĄDZANIU ŁAŃCUCHEM DOSTAW
^7CIPS: Popyt na dostawy wyzwaniem dla specjalistów od łańcucha dostaw