Wyzwania związane z integracją B2B


Integracja B2B może być złożona, ciągła i kluczowa dla realizacji efektywnego zaopatrzenia w nieprzewidywalnym świecie. Stale zmieniający się krajobraz ze względu na globalne i krajowe kwestie, takie jak Brexit, pandemia Covid-19 i potencjalna fragmentacja UE w przyszłości, wpływa na przedsiębiorstwa wszystkich kształtów i rozmiarów na różne sposoby. Organizacjom trudno jest za tym nadążyć. Automatyzacja kluczowych procesów biznesowych może umożliwić łatwiejszy i bardziej efektywny handel wśród klientów, dostawców i partnerów biznesowych, co może zapewnić przewagę konkurencyjną i zagwarantować zadowolenie klientów. W tym artykule przyjrzymy się najważniejszym wyzwaniom integracji B2B i omówimy niektóre z ich skutków oraz sposoby ich przezwyciężenia.

Pobierz darmowy ebook o łańcuchu dostaw EDI

Największe wyzwania

Nasi potencjalni klienci często stają przed tymi wyzwaniami, gdy przychodzą do nas po rozwiązania integracyjne B2B:

1. Wprowadzanie partnerów handlowych na rynek

Kluczowym wyzwaniem, przed jakim stają przedsiębiorstwa w zakresie integracji, jest integracja z innymi przedsiębiorstwami. Aby zautomatyzować przepływ danych między systemami i aplikacjami, takimi jak ERP, połączenie B2B musi być skonfigurowane. Może to stać się bardzo skomplikowane, jeśli firma handluje z wieloma różnymi klientami, dostawcami i partnerami, którzy muszą połączyć swoje systemy, aby osiągnąć ogólny cel integracji B2B.

2. Rodzaje danych

W integracji B2B bierze udział wiele różnych typów danych, należy wziąć pod uwagę zarówno protokoły i standardy EDI.

Protokół EDI opisuje i definiuje wymianę danych pomiędzy komputerami i jest wykorzystywany przez oprogramowanie/aplikację komunikacyjną. Obie strony, które chcą wymieniać dane, muszą używać tego samego protokołu, niezależnie od tego, czy jest to HTTP, AS2, OFTP(2), czy inny.

Standardy EDI to wymagania dotyczące formatu danych. Zostały one opracowane przez przemysł; jednak firmy różnie interpretują te standardy, co powoduje ich zróżnicowanie. To zróżnicowanie danych pomiędzy partnerami handlowymi sprawia, że integracja danych jest bardzo skomplikowana. Przedsiębiorstwa zazwyczaj używają różnych formatów, z których każdy ma unikalne atrybuty. Dlatego trudno jest zintegrować dane w celu spełnienia wymagań biznesowych.

Oto kilka przykładów standardów EDI stosowanych przez branże:

3. Kontrola danych

Jeśli masz już skonfigurowaną jakąś formę integracji B2B, dane będą przekazywane między połączonymi systemami. Ale jak kontrolować te dane? To, co wcześniej było ręcznym procesem ludzkim, który był zarządzany i monitorowany przez osoby, jest teraz zautomatyzowanym procesem zarządzanym przez systemy. Dane są przekazywane przez przepływy, ale co się stanie, jeśli dane utkną lub nie zostaną zaakceptowane przez system, do którego mają trafić?

4. Stale zmieniające się potrzeby w zakresie integracji

Integracja podlega ciągłym zmianom. Na przykład, aby rozwinąć swoją działalność, trzeba będzie wprowadzić nowego partnera handlowego lub jeden z istniejących partnerów handlowych zmieni format, w którym potrzebuje swoich danych. Ponadto, technologia będzie się stale rozwijać, a typy integracji mogą się zmienić w przyszłości.

Przyjrzyjmy się bliżej

Wszystkie te wyzwania mogą stanowić istotne zagrożenie dla organizacji, ale niektóre z nich mogą być nierozpoznane. Jeśli wprowadzanie partnerów handlowych nie jest jasnym i zdefiniowanym procesem, ma to wpływ na czas potrzebny do wprowadzenia każdego partnera oraz na sukces wprowadzenia.

Odłączona infrastruktura

Wewnętrznie

Izolacja infrastruktury technologicznej prowadzi do powstania silosów. Silosy te mogą powodować ogromne luki w działalności, które mogą się utrzymywać przez pewien czas, zanim zostaną odkryte! Ponadto, jeśli systemy nie są połączone, polegamy na zasobach ludzkich, które wysyłają i wprowadzają dane za nas, co prowadzi do błędów ludzkich.

Zewnętrznie

Większość firm handluje z wszystkimi kształtami i rozmiarami firm w różnych lokalizacjach. Wśród tych firm będzie wiele różnych systemów, od starszych do nowoczesnych. Aby móc handlować i łączyć się z wieloma, setkami lub tysiącami różnych firm, trzeba zrozumieć różne konfiguracje infrastruktury.

Nieprawidłowe dane

Jeśli dane nie są w odpowiednim formacie dla systemu partnera handlowego, zostaną odrzucone lub partner handlowy nie będzie w stanie nadać sensu otrzymanym danym, co będzie miało wpływ na Twoją działalność.

Opłaty karne są częstym skutkiem nieprawidłowych danych. Na przykład, jeśli dostawca Tier 1 OEM wysyła zaawansowane powiadomienie o wysyłce towarów, o które prosił OEM, ale jest ono w niewłaściwym formacie, nie otrzyma go ani nie przetworzy. Może to spowodować, że OEM nie będzie gotowy do przyjęcia dostawy towarów i obciąży dostawcę opłatą karną. Potencjalnie może również zostać usunięty z listy dostawców, przez co dostawca straci możliwość prowadzenia dalszych interesów z tym OEM w przyszłości.

Rozbieżność danych

Gdy dane się nie zgadzają, występuje rozbieżność, na przykład z powodu błędów w danych, które prowadzą do sporów. Dane nie wchodzą do systemu tak jak powinny i nie są przetwarzane. Powoduje to zaległości, opóźnienia, straty czasu i pieniędzy, a także ogromny wpływ na firmy znajdujące się w dalszej części łańcucha.

Nadążanie za zmianami w integracji B2B

Jeśli ustawisz integrację biznesową i nie uwzględnisz przyszłych zmian, będziesz zasadniczo cofać całą swoją ciężką pracę. Partnerzy handlowi będą się zmieniać, albo dostaną nowe rozwiązanie, system, aplikację lub zmienią format, w którym pracują. Jeśli nie będziesz kontynuował zmian z nimi, stracisz ich biznes.

Ponadto, jeśli nie trzymać na szczycie najnowszych metod integracji, może okazać się, że Twoja firma jest w tyle. Będziesz walczyć, aby połączyć się z firmami, a jednocześnie stają się mniej konkurencyjne na rynku w miarę upływu czasu.

Bezpieczeństwo danych

Podczas integracji B2B wprowadzany jest zupełnie nowy proces dla danych biznesowych. Oprogramowanie i systemy, których używałeś wcześniej, mogły ulec zmianie. Twoja firma może nie być już zgodna ze środkami bezpieczeństwa danych, dlatego konieczne będzie wprowadzenie nowych środków.

Dlaczego warto rozważyć wdrożenie integracji B2B

Oszczędność pieniędzy i czasu

Jeśli nie wdrożysz zautomatyzowanego i cyfrowego pierwszego podejścia do integracji B2B, możesz zmarnować dużo pieniędzy i czasu.

"Wydając 14 funtów więcej na zamówienie niż powinieneś"

"Koszty operacyjne są wyższe o 20-30% z powodu braku automatyzacji"

GS1, Cost to Serve Whitepaper

Plan na przyszłość

Aby pozostać konkurencyjnym w przyszłości, firmy muszą dążyć do integracji B2B lub ryzykować pozostanie w tyle.

"Do 2024 roku co najmniej 65% organizacji będzie uzasadniać wydatki na zdolności integracyjne jako inwestycje strategiczne, co oznacza wzrost z poziomu mniej niż 40% w 2019 roku."

"Do 2024 roku 75% średnich i dużych przedsiębiorstw będzie wykorzystywać co najmniej dwie różne kategorie narzędzi integracyjnych w celu strategicznego rozwiązania większości swoich wszechobecnych potrzeb integracyjnych."

Gartner "Wybierz najlepsze narzędzie integracyjne dla swoich potrzeb w oparciu o trzy podstawowe wzorce integracji" 2019 r.

Konsekwencje nieudanej integracji B2B

Entuzjazm zmarnowany

Twój projekt integracyjny dobiegł końca, nadszedł czas na przełączenie i start w zautomatyzowany świat. Wiele ciężkiej pracy, czasu i wysiłku zostało włożone w projekt, pracownicy budowali go aż do tego momentu, aby zobaczyć jego sukces. Jednak od momentu uruchomienia wszystko, co wydaje się pojawiać to problem za problemem. W końcu pracownicy mają dość zajmowania się tymi sprawami i odrywają się od projektu, w który pierwotnie zainwestowali.

Presja odczuwana przez wszystkich

Pieniądze zostały wydane na projekt integracyjny, jednak z powodu nieudanej implementacji, starsi członkowie zaczynają kwestionować i wywierają presję w dół hierarchii, aby pokazać/udowodnić wyniki.

Mniejsze zaangażowanie w nowy proces

Może dostać wiele błędów danych, które są kwestionowane i zajmuje zasoby, aby rozwiązać. Prowadzi to do pracownika pierwotnej inwestycji w projekt, aby zmniejszyć.

Twoi konkurenci nie popełniają błędów tak jak Ty

Są szybsze i dostarczają na czas, za każdym razem. Oznacza to, że stracisz biznes, co sprawi, że pracownicy poczują mieszankę emocji. Niektórzy będą czuli się zaniepokojeni, ponieważ mają cel do osiągnięcia, inni będą czuli się zdołowani, ponieważ nie uszczęśliwiają klientów/dostawców. Efekty słabej integracji B2B są odczuwalne nie tylko w sali konferencyjnej, ale także w innych obszarach działalności firmy i mogą mieć wpływ na klientów.

Ogólne morale w zespole/biznesie staje się niskie

Entuzjazm pracowników zniknął ze względu na ilość problemów, a konkurencja wygrywa większość transakcji, więc presja rośnie. Ogólnie rzecz biorąc, projekt integracyjny wymyka się spod kontroli. Co można zrobić w tej sytuacji?

Zarezerwuj demo

Jak rozwiązać te wyzwania / Droga do przodu

Przełamanie izolacji poprzez dzielenie się danymi

  • Po skonfigurowaniu połączeń można udostępniać dane za pomocą przepływów danych.
  • Zautomatyzowane procesy skutkują mniejszą ilością błędów ludzkich.
  • Korzyści wynikające z udostępniania danych obejmują poprawę efektywności, wgląd w wysyłane i odbierane dane oraz analizę danych w celu sporządzenia raportu.

Radzenie sobie z różnymi formatami danych

'Mapowanie danych' może być używane do ustawiania 'tłumaczeń' pomiędzy różnymi partnerami handlowymi. Możesz ustawić różne transformacje dla każdego partnera handlowego, aby zapewnić, że ich systemy będą odbierać i przetwarzać dane, które wysyłasz. To jest jak radzenie sobie z różnymi językami, jeśli przy użyciu VAN (Value Added Network) dostawca wszystkie te transformacje danych są załatwione dla Ciebie.

Poprawa jakości danych

Teraz, gdy umożliwiłeś przepływ danych poprzez połączenie systemów i aplikacji, możesz poprawić jakość danych poprzez skonfigurowanie rozwiązania integracyjnego w celu weryfikacji danych pod kątem określonych reguł biznesowych.

Zabezpiecz swoje dane biznesowe

Musisz zastanowić się, jakie dane są wysyłane i otrzymywane w odniesieniu do Twojej firmy. A także, jakie dane otrzymujesz? Twoje dane mogą wymagać szyfrowania end-to-end

Jak wdrożyć te zmiany

Większość firm albo decyduje się na inwestowanie w wewnętrzne zasoby, które są dedykowane do integracji, albo na outsourcing do firmy, która specjalizuje się w integracji, dzięki czemu mogą skoncentrować się na swojej podstawowej działalności.

Zmień swoje podejście do zarządzania łańcuchem dostaw

Porozmawiaj z ekspertem

ARTYKUŁY POWIĄZANE

Jak działają rozwiązania EDI on-premise?

Nasz plan w Data Interchange, aby zmienić EDI i zarządzanie łańcuchem dostaw

Integracja EDI z systemem ERP

In-house vs Managed Service EDI

Czym jest integracja API? I jak wpływa na EDI?

Epicor przejmuje dostawcę EDI Data Interchange

6 korzyści z EDI w branży logistycznej

4 wyzwania stojące przed branżą logistyczną i jak je pokonać

Najlepsi dostawcy rozwiązań EDI w 2022 r.

Rozwiązywanie problemów łańcucha dostaw w branży logistycznej

Najlepsze praktyki integracji B2B EDI w 2022 r.

Jak wybrać właściwego dostawcę EDI w 2022 r.

Trendy w analityce łańcucha dostaw w 2022 r.

Zabezpiecz swoją firmę na przyszłość: Wykorzystaj wzrost rynku

Ogłoszenie: Andrew Filby zostaje dyrektorem generalnym Data Interchange

7 zalet EDI w przemyśle motoryzacyjnym

Oczekiwania konsumentów powodują zapotrzebowanie na zintegrowane dane

Jak zoptymalizować procesy łańcucha dostaw w branży motoryzacyjnej

Pandemiczne wyzwania związane z łańcuchem dostaw zwiększają presję

EDI ułatwione dla przemysłu motoryzacyjnego

Przezwyciężenie problemów z widocznością łańcucha dostaw w przemyśle motoryzacyjnym

Złożone problemy łańcucha dostaw i proste rozwiązania

Elastyczność łańcucha dostaw: Dlaczego Twoi klienci jej potrzebują

5 Wyzwania stojące przed łańcuchem dostaw w branży motoryzacyjnej

Zarządzanie wydajnością dostawców na nowo wyobrażone w 2022 r.

Jak połączyć pojawiające się trendy technologiczne w zarządzaniu łańcuchem dostaw

Trendy cyfrowego łańcucha dostaw wpływające na rok 2021 i lata następne

Poznaj zespół: Marketing

Najlepsze praktyki zarządzania dostawcami po COVID-19

Przyszłość EDI: spojrzenie poza rok 2025

Trzy najważniejsze wymagania dotyczące wymiany danych w łańcuchu dostaw

Zalety EDI w E-Commerce: Jak zdobyć przewagę konkurencyjną online w 2021 roku

Kurs na temat standardów branżowych EDI: ANSI x12 vs EDIFACT vs OFTP i więcej

Czym jest mapowanie EDI?

Czym jest EDI: Historia i przyszłość elektronicznej wymiany danych

Przyszłość łańcucha dostaw w branży motoryzacyjnej

Zarządzanie relacjami z dostawcami: Jak zmniejszyć ryzyko i poprawić wyniki

Jak zarządzać złożonością globalnego łańcucha dostaw w 2021 r.

Jak EDI-as-a-Service zmienia najlepsze praktyki łańcucha dostaw w 2021 roku

Jaka jest przyszłość zarządzania łańcuchem dostaw w 2021 roku?

Jak pokonać ryzyko w łańcuchu dostaw w 2021 r.

Agile Supplier Onboarding: Bezpieczeństwo łańcucha dostaw w niepewnych czasach

Wpływ nieudanego EDI na łańcuch dostaw

Jak ulepszyć strategię łańcucha dostaw gotową na 2021 r.

Rozwiązania EDI w chmurze vs. rozwiązania stacjonarne

Porównanie różnych typów EDI

5 najczęstszych problemów z implementacją EDI i jak je rozwiązać

Czy Twoje dokumenty EDI są gotowe na nową granicę celną UE/UK?

EDI vs API: Zmniejsz luki w łączności B2B

Dziesięć rzeczy, których należy szukać u dostawcy usług zarządzanych EDI

Światowy Dzień Zdrowia Psychicznego 2020 r.

Logicalis i Data Interchange - partnerstwo dla sukcesu

EDI - usługa integracji danych krytyczna dla sukcesu biznesowego

Połączenie sił z SnapLogic: połączenie wiodących na rynku rozwiązań iPaaS i EDI

Dołączenie do wymiany danych: Moje doświadczenie z blokadą

Data Interchange ogłasza strategiczne partnerstwo z firmą SmarterPay

Szybki dostęp do nowych partnerów handlowych dla obsługi COVID-19

Utrzymanie łańcucha dostaw w ruchu

Nasze rozwiązanie Web EDI zyskuje nowe oblicze

Coronavirus: Nasz plan ciągłości działania

Z miłością od Data Interchange ♥

Nowa dekada, odnowione ambicje i następne pokolenie

Brexit i EDI

Data Interchange przekształca usługę wsparcia technicznego w celu poprawy doświadczenia klienta.

Wywiad: Aktualizacja informacji o nowym prezesie Data Interchange, Robercie Steinerze

Data Interchange powołuje Roberta Steinera na stanowisko dyrektora generalnego

Komunikaty MQ za pośrednictwem ENX - Renault

Pięć kluczowych pytań do dostawcy EDI

Wymiana danych na konferencji Odette 2018

Jak wybrać właściwego dostawcę EDI

Usprawnienie EDI i uwolnienie wzrostu

EDI: czynnik zwiększający wydajność łańcucha dostaw

Wycofanie kosztów z łańcucha

Użytkownicy niebędący użytkownikami EDI zatrzymani w poczcie

Ponad 41% firm zagrożonych bez EDI

Konsolidacja dostawców VAN

Zwiększ widoczność i wydajność logistyki łańcucha dostaw dzięki rozwiązaniom integracyjnym B2B firmy Data Interchange

Data Interchange zdobywa nagrodę dla dużego przedsiębiorstwa roku

Data Interchange uruchamia nowy Portal Wsparcia

Data Interchange będzie prezentować naszą ofertę rozwiązań EDI oraz promować korzyści płynące z MMOG/LE

Metaldyne otrzymuje specjalne wyróżnienie od Forda już 11 rok z rzędu

Przejście na rozwiązania EDI w chmurze

5 powodów, dla których warto przejść na usługi zarządzane przez EDI

Data Interchange do zasilania QAD Managed EDI On Demand