Konsolidacja dostawców VAN

Po trudnym roku 2020 przedsiębiorstwa na całym świecie zadały sobie wiele trudu, aby utrzymać się na powierzchni. Wiele osób zaangażowanych w globalne łańcuchy dostaw musiało przeanalizować każdy aspekt funkcjonowania swojej firmy. Zwraca się uwagę na te często pomijane "czarne skrzynki" działające w rogu pokoju lub usługi, które zostały wprowadzone w celu szybkiego rozwiązania problemu łańcucha dostaw, ale wkrótce o nich zapomniano.

Czym jest sieć z wartością dodaną (VAN)?

VAN jest w zasadzie "zarządzanym EDI". Zaczęło się to jako sposób na usunięcie obciążenia i złożoności zarządzania setkami lub nawet tysiącami indywidualnych połączeń z firm. Uzyskanie danych do i z firm jest krytyczna misja, więc jak można się spodziewać, najlepszy sposób można osiągnąć jest wspólne pytanie.

Jedną z tych "czarnych skrzynek" łańcucha dostaw, które można przeoczyć, jest EDI. Ale jak to się dzieje, że firmy mają wielu dostawców VAN? Często są to kwestie związane z dziedzictwem: poszczególne działy korporacji, takie jak produkcja i finanse, mogły pójść bardzo różnymi drogami w czasach, gdy VAN były wysoce wyspecjalizowane wokół jednej funkcji lub branży. Dodatkowe VAN mogły zostać przejęte w wyniku fuzji firm i pomysł zintegrowania wszystkiego na jednej platformie wydaje się zbyt wielkim zadaniem.

W tym artykule zajmiemy się powszechnymi problemami związanymi z posiadaniem wielu dostawców Value Added Network.

Status sieci dostawców

Od czasu wybuchu pandemii łańcuchy dostaw znajdują się pod ogromną presją wydajności, a niektóre z nich zmieniły nawet rodzaj produkowanej żywności, aby zachować rentowność. W tym okresie posiadanie niezawodnych dostawców w całej sieci biznesowej było niezbędne. Niektórzy dostawcy zbankrutowali, inni nie spełnili oczekiwań, a niektóre firmy musiały wprowadzić nowych dostawców, aby spełnić nowe wymagania produkcyjne, co spowodowało ocenę i konsolidację ich sieci dostawców. Pozostawiając mniejszą, ale silniejszą sieć dostawców, gotową do dalszego rozwoju w "nowej normie".

Firmy mogą również zredukować warstwę ryzyka i złożoności w swoim łańcuchu dostaw poprzez zastosowanie tej oceny do swoich dostawców EDI i VAN. Oceniając, jaką wartość dostarczają, a tym samym konsolidując się z jednym niezawodnym dostawcą usług do dostarczania EDI.

Dostawcy usług stają się coraz bardziej popularni. Przedsiębiorstwa decydują się na zlecanie konkretnych aspektów ekspertom w danej dziedzinie. Na przykład, "Wielkość globalnego rynku usług zarządzanych została wyceniona na . 174,98 mld USD w 2018 r. i oczekuje się, że zarejestruje CAGR w wysokości 11,7% od 2019 do 2025 roku. Ta stopa wzrostu Managed Services wynika z tego, że przedsiębiorstwa decydują się skupić swoje zasoby na najważniejszych priorytetach.

Wady korzystania z wielu dostawców VAN

Ryzyko związane z wieloma dostawcami VAN

Niektóre firmy z powodzeniem handlują i współdziałają poprzez bezpośrednie EDI, znane również jako point-to-point, bez konieczności korzystania z usług dostawcy VAN (Value Added Network). Inne korzystają z usług wielu dostawców, bez wyraźnego powodu. Czy któreś z tych podejść może być naprawdę odpowiednie i trwałe? Jednak niektóre firmy naturalnie wybrać jeden dostawca VAN, poniżej przedstawiamy niektóre z kwestii, które przyczyniają się do tej decyzji:

Sugerowana lektura: Różne rodzaje EDI w porównaniu.

Dłuższy czas oczekiwania na rozwiązanie

Z konfiguracją wielu dostawców VAN, będziesz miał duplikaty wielu funkcji. Aby wymienić tylko kilka:

• Stanowiska wsparcia/ kontakty/ numery telefonów
• Portale internetowe
• Raporty
• Przeglądy usług/SLA

Z tymi wszystkimi powielonymi funkcjami przychodzi złożoność i więcej dla twojego wewnętrznego zasobu do zarządzania. Jeśli masz do czynienia z problemem, powiedzmy z dokumentem zamówienia, to zajmie Ci dłużej, aby zidentyfikować, gdzie problem pochodzi, ze względu na dodatkową złożoność w konfiguracji. Twój wewnętrzny zasób będzie musiał zalogować się do każdego portalu internetowego (przy użyciu różnych interfejsów użytkownika) dla każdego dostawcy VAN i zobaczyć, czy mogą znaleźć problem.

Jeśli nie, będą musieli dzwonić wokół, lub tworzyć bilety z każdym VAN dostawców zespołu wsparcia. Po tym, będą musieli ścigać i zachować na szczycie każdego biletu, aż pochodzenie problemu jest odkryty. Gdy to zostanie znalezione, rozwiązanie może być pracował na. Dlaczego nie tylko pracować z jednym dostawcą VAN? To może dostać swoje problemy rozwiązane znacznie szybciej!

Koszty

Posiadanie wielu dostawców VAN oznacza potrzebę wsparcia dla każdego z nich, a to jest wyraźnie powielanie kosztów, które mogą być znacznie mniejsze, jeśli zawinięte z jednym dostawcą. Ponadto, nie jest to tylko koszt początkowy od dostawców, ale koszt zmarnowanego czasu w zakresie zasobów wewnętrznych. Weźmy na przykład raportowanie. Zamiast być w stanie skonfigurować raport lub pulpit do raportowania z portalu internetowego, istnieje kilka pulpitów lub raportów do pracy z. Ale biznes musi zobaczyć pełny przegląd dokumentów handlowych i statystyk. Połączenie tego w jeden nadrzędny raport zajmuje czas zasobów wewnętrznych.

Po co płacić dwa lub trzy zestawy opłat za bardzo podobne usługi? Rzadko, w dzisiejszych czasach, posiadamy wiele kont w telefonach komórkowych, aby uzyskać dostęp do usług lub aplikacji, dlaczego nie przenieść tego rodzaju myślenia do świata biznesu. Firmy powinny myśleć o uzyskaniu korzyści skali w zakresie ustalania cen:

- Obniżenie kosztów wewnętrznych, ponieważ jest mniej umów do monitorowania i zarządzania.
- Posiadanie tylko jednego punktu kontaktowego w przypadku pojawienia się problemu (i brak zamieszania związanego z tym, który sprzedawca może być przyczyną problemu).
- Przekierowanie pracowników do bardziej dochodowych działań.
- Posiadanie większej ilości ruchu przechodzącego przez jedną sieć VAN daje większą przewagę.

Sugerowana lektura: Aby dowiedzieć się, jakie inne koszty mogą Cię spotkać przeczytaj nasz artykuł - Wpływ nieudanego EDI na łańcuch dostaw.

Ryzyko związane z osobami trzecimi

Korzystanie z wielu dostawców VAN zwiększa Twoje ryzyko związane z osobami trzecimi. Nie tylko otwierasz ryzyko na tych, którzy bezpośrednio obsługują Cię, ale także tych, którzy obsługują Twoich dostawców. To dramatycznie zwiększa ryzyko. Ponadto, jest to dodanie złożoności do ogólnego silnika, który prowadzi swoją działalność. Zwiększa to czas potrzebny na załatwienie spraw, marnując Twoją efektywność.

Ostatecznie firmy zlecają wykonanie zadań na zewnątrz, aby przenieść własność na ekspertów w pewnych dziedzinach. Chociaż ma to swoje zalety, dobrze jest zrozumieć, jak działa twój dostawca. Z iloma stronami trzecimi współpracuje? Pod koniec dnia, dałeś kontrolę komuś innemu, jednak czy wiesz, czy są to ci, którzy mają pełne uprawnienia w całej swojej ofercie?

Aby zmniejszyć swoje ryzyko związane z osobami trzecimi, będziesz musiał "zweryfikować" swojego potencjalnego dostawcę VAN, aby upewnić się, że są one w kontroli. Oto kilka pytań, które warto rozważyć:

• Czy VAN, który Ci oferują jest ich własnym? Jeśli nie, to czyj?
• Czy oferowane przez nich wsparcie jest przez nich prowadzone? Jeśli nie, to kto?
• Jaka jest struktura ich firmy, pod względem; czy nabyli ostatnio jakieś inne firmy? Albo w przeszłości? Jeśli tak, to jak one ze sobą współpracują? (Może to oznaczać niezgrabne procesy lub luki, co oznacza, że rzeczy mogą zostać pominięte, zagubione lub zająć więcej czasu na sortowanie).

Proces konsolidacji dostawców VAN

Teraz spojrzeliśmy na niektóre z zagrożeń związanych, co zatem zrobić z firm, które mają wiele różnych dostawców VAN? Kompetentny dostawca VAN może przenieść wszystkie istniejące linki, protokoły i formaty bez widocznego zakłócenia usług, a korzyści są ogromne! Ale najpierw zobaczmy, jak wygląda proces konsolidacji VAN:

Korzyści wynikające z posiadania jednego dostawcy VAN

Czego należy szukać u dostawcy usług VAN

Dostawca usług Value Added Network powinien być skłonny do bycia otwartym na kwestie wydajności i niezawodności, niestety, zbyt wielu z nich ukrywa się za technologiczną mistyką. Istnieje rzeczywiście wiele tajemniczej wiedzy zaangażowanych, ale to nie powinno przeszkadzać kompetentnego dostawcy VAN z podaniem swoich klientów prawdziwe i zrozumiałe raporty na temat usług, kosztów, wielkości i niezawodności.

Pro tip: Sprawdź dziesięć najlepszych rzeczy, których należy szukać u dostawcy usług zarządzanych EDI, aby pomóc Ci wybrać odpowiedniego dostawcę VAN, który może zapewnić przyszłość Twojej firmie.

Pamiętaj, że wszystkie Twoje dane będą przebiegać przez wybranego, pojedynczego dostawcę VAN. W ten sposób pozostawiając swojej firmie jedynie decyzję o wyborze rozwiązania, które jest lepszej wartości, bardziej niezawodne, przyszłościowe, mniej ryzykowne i łatwiejsze do zarządzania.

Niezależnie od tego, czy z dumą prowadzisz własne EDI, czy też jesteś zanurzony w gąszczu konkurencyjnych umów, sugerujemy zbudowanie długoterminowej relacji z jednym dostawcą VAN. Oczywiście nie byle jakim dostawcą, ale takim, który może zaoferować przejrzyste ceny wszystkich usług EDI, wysoki poziom wsparcia technicznego i prawdziwe doświadczenie, nie tylko w Twojej branży, ale w różnych funkcjach Twojej firmy, które wykorzystują EDI.